Konfigurer og par dit Spacetalk-ur

Følg disse trin for at komme i gang med Spacetalk.

Download og opsæt Spacetalk-appen

Aktivér dit Spacetalk SIM-kort

Par din Spacetalk Watch

Opsætning af Spacetalk-appen

Følg disse trin for at konfigurere din Spacetalk-app

Installer appen, og indtast dit telefonnummer eller din e-mailadresse for at komme i gang. Hvis du allerede har købt et Watch-abonnement, skal du sørge for at logge ind med den samme e-mailadresse, som du brugte til at gennemføre købet.

Følg instruktionerne for at bekræfte dit telefonnummer og din e-mailadresse.

Opret din Spacetalk-profil.

På siden Velkommen til Spacetalk skal du trykke på "Kom i gang".

Svej gennem karrusellen for at se, hvad Spacetalk-appen kan.

Giv dit hovedrum et navn, for eksempel dit efternavn eller et sjovt kælenavn.

Inviter dine betroede kontakter til dit rum. De vil kunne se og interagere med dit barns ur, når opsætningen er færdig.

Tryk på "Inviter medlemmer" (du parrer uret senere, når SIM-kortet er aktiveret)

Til sidst inviterer du medlemmer ved enten at dele koden med dem eller forbinde dine telefonkontakter og trykke på knappen "+".

Indsæt SIM-kortet i dit ur

Sørg for, at SIM-kortet er i uret, før du forsøger at parre det.

For at få fuldt udbytte af Spacetalk-smartwatchets funktioner skal du indsætte et aktivt fysisk SIM-kort.

For at sætte SIM-kortet i skal du åbne SIM-skuffen. Hvis du har en Adventurer: Find SIM-skuffen på bagsiden af uret. Løft SIM-skuffen op fra bunden. Hvis du har en Loop: Find det lille hul til højre på uret. Stik en nål ind for at løfte SIM-skuffen op.

Sæt dit SIM-kort i. Skær hjørnet af SIM-holderen. Sæt SIM-kortet i holderen med metalkontakterne vendt opad.

Sæt SIM-bakken tilbage. Hvis du har en Loop: Skub SIM-bakken tilbage på plads. Sørg for, at SIM-bakken flugter med siden af uret.
 Hvis du har en Adventurer: Klik SIM-bakken på plads. Sørg for, at de to trekanter flugter i øverste venstre hjørne af SIM-bakken, og at SIM-bakken flugter med bagsiden af uret.

Par din Spacetalk Watch

Når du har installeret Spacetalk-appen
, skal du følge disse trin for at aktivere dit SIM-kort og parre dit Spacetalk-ur

Før du parrer dit ur, skal du sikre dig, at du har installeret appen og sat et aktivt SIM-kort i.

Gå til din familieplads og tryk på plusikonet vist ovenfor.

Tryk på "Par et ur".

Opret et nyt administreret medlem for at tilføje uret til din Spacetalk App-konto, eller vælg det fra listen, hvis du allerede har oprettet deres profil i det foregående trin.

Opret den administrerede medlemsprofil ved at udfylde de ønskede oplysninger.

Indstil urets datadeling til det Space, du har oprettet. Hvis du parrer uret med dit primære familie-Space, skal du vælge »Tillad alt« for at få fuld indsigt. Du kan angive forskellige indstillinger for hvert enkelt Space, som uret føjes til.

Tryk på »Par mit ur«.

Før du parrer dit ur, skal du sikre dig, at der er sat et aktivt SIM-kort i.

Dit ur skal være tændt for at kunne parres med Spacetalk-appen.

Vent, indtil der vises »Tryk for at parre« på skærmen på dit ur.

Når det vises, skal du vælge »Jeg er klar til at parre« både på dit ur og i Spacetalk-appen.

Scan den QR-kode, der vises på dit ur, med Spacetalk-appen.

Tillykke, dit ur er nu parret med Spacetalk-appen. Følg vejledningen nedenfor for at konfigurere urets funktioner.

Opsæt dit Spacetalk-ur

Når din Spacetalk Watch er parret med appen, skal du følge disse trin for at tilpasse din oplevelse.

Nu hvor du har parret dit ur, kan vi begynde at konfigurere det.

Du kan tilføje op til 3 SOS-kontakter i uret. De får besked, hvis uret udløser SOS. De kan også ringe og sende beskeder til uret uden at installere appen.

Indstil skolefunktionen for at begrænse urets funktioner på bestemte dage og tidspunkter for at undgå distraktioner på skoledage.

Konfigurer alarmer og indstil påmindelser for daglige rutiner, såsom at vågne op.

Du kan indføre belønninger for at motivere dit barn til at udføre opgaver som at rede sengen og rydde op på sit værelse.

Tilføj brugerdefinerede forudindstillede beskeder, der kan sendes fra dit ur.

Til sidst skal du vælge og indstille din foretrukne urbaggrund.

Det er klaret!

Du kan ændre alle indstillinger på uret fra profilsektionen i menuen kaldet "Urets indstillinger".

Download Spacetalk-appen i dag for at blive en del af Family Safety-platformen

Prøv Spacetalk-appen gratis

Download til iOS

Æble

Download til Android

Google

Få mest muligt ud af Spacetalk-appen

Opsæt kontakter til Spacetalk Watch

Tilføj alle dine betroede kontakter på ét sted, så de kan ringe og sende beskeder til Spacetalk Watch

Lær hvordan

Opsætning af steder

Tilføj steder i et rum for at få besked, når medlemmerne af rummet ankommer til eller forlader hyppigt besøgte steder som hjemmet, skolen og andre steder.

Lær mere

Opsæt ruter

Når du tilføjer ruter i et rum, får du besked, når medlemmer af rummet befinder sig på hyppigt benyttede ruter, f.eks. ruten til skolen, pendlerruten og andre.

Lær mere

Skoletilstand

Undgå distraktioner for dit barn ved at oprette tilpassede tidsplaner med Spacetalk Watch School Mode-funktionerne

Lær hvordan

Juster hvilke data du deler i hvert rum

Juster indstillingerne for deling af Space-data for at kontrollere, hvilke data om dig og dine administrerede medlemmer der er synlige for de andre medlemmer af hvert Space (f.eks. placering, chat).

Lær hvordan

Opsæt et rum

Få alle dine betroede kontakter sorteret, og vælg nemt, hvad du vil dele med hver gruppe

Lær hvordan

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor mangler mine tidligere kontakter, data og chat-historik?

Under overførslen kan det tage lidt længere tid, før nogle oplysninger vises.
Hvad skal du gøre nu:

  • Hold uret tændt og opladet, når det er muligt.
  • Sørg for, at Spacetalk-appen er opdateret (App Store / Google Play)
  • Sørg for, at du har den nyeste firmware til dit ur Loop (SK2-4G-1) er 1.1.27 Adventurer 2 (ST3-4G-1) er 20250926 Life (IF_W540M) er 0.1.14.99

Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport meddit navn, IMEI-nummeret på uret/urene, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste fejl.

Hvorfor virker mit Spacetalk-ur ikke?

Vores nuværende migration har skabt problemer for nogle brugere.
Prøv dette (i rækkefølge):

  1. Sørg for, at din telefonapp er opdateret til den nyeste version her. Selv hvis du har den nye version, er det stadig en god idé at tjekke igen, da vi ofte udgiver opdateringer.
  2. Genstart uret (kun normal genstart; nulstil ikke til fabriksindstillingerne)
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du opdatere ursoftwaren i Spacetalk-appen.
  4. Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport mednavn, IMEI-nummer, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste forekomst.
Hvorfor er alle mine Watch-kontakter samlet i ét rum?

Den nye platform samler pålidelige kontakter i et enkelt rum for bedre sikkerhed og kontrol. Du har fuld kontrol over dine rum og kan nemt fjerne medlemmer fra det pågældende rum ved at klikke på ikonet ⚙️ Indstillinger i øverste højre hjørne, i afsnittet Medlemsadministration, hvor du finder knappen Fjern fra rum nederst. For at kontrollere, at placeringen ikke deles i dette rum, skal du i Medlemsadministration trykke på hver bruger for at se, hvad de deler i rummet. Du kan slå tilladelser til og fra for dig selv eller dine administrerede medlemmer.

Hvordan kommer jeg i kontakt med kundesupport?

Den hurtigste måde at komme i kontakt med kundesupporten er via vores AI-chat 'Arti' i nederste højre hjørne af denne side.

Hvordan inviterer jeg medlemmer, der ikke har Spacetalk-appen/en smart enhed?
  1. Alle betroede kontakter skal nu bruge Spacetalk-appen for at oprette forbindelse.
  2. Inviteringstrin: Åbn Spacetalk-appen → Space → tryk på +-ikonet i nederste højre hjørne → Tilføj medlem → Inviter eller del kode → send invitationslinket/koden til den person, du stoler på. De kan hurtigt tilmelde sig og oprette deres profil.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?

Login- og tilmeldingssiden er den samme skærm, når du er logget ud af appen. For at logge ind skal du blot indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer, der er knyttet til din konto. Der sendes en engangskode (OTP) til både den e-mailadresse og det telefonnummer, der er knyttet til din konto.
Hvis du bliver omdirigeret til en profilopsætningsside, skal du prøve igen med andre oplysninger. For eksempel kan den e-mailadresse, du har indtastet, være forkert. Hvis du stadig bliver bedt om at oprette din profil, foreslår vi, at du kontakter os med din e-mailadresse, dit telefonnummer og den dag og det tidspunkt, hvor du sidst oplevede dette problem.

Hvordan kan jeg bruge den gamle Spacetalk-app?

Den gamle Spacetalk-app er ikke længere i brug. For at tilbyde bedre sikkerhed og forbedrede funktioner har vi opgraderet vores teknologi og flyttet alle kunder til den nye, mere sikre platform.