Kom i gang med Spacetalk
Følg disse trin for at komme i gang med Spacetalk.
Opsætning af Spacetalk-appen
Følg disse trin for at konfigurere din Spacetalk-app
Aktivér dit Spacetalk SIM-kort
Når du har installeret Spacetalk-appen, skal du følge disse trin for at aktivere dit Spacetalk-SIM-kort
Indsæt SIM-kortet i dit ur
Sørg for, at SIM-kortet er i uret, før du forsøger at parre det.
Par din Spacetalk Watch
Når du har installeret Spacetalk-appen og aktiveret dit Spacetalk-SIM-kort, skal du følge disse trin for at parre dit Spacetalk-ur.
Opsæt dit Spacetalk-ur
Når din Spacetalk Watch er parret med appen, skal du følge disse trin for at tilpasse din oplevelse.
Download Spacetalk-appen i dag for at blive medlem af Freedom Platform.
Prøv Spacetalk-appen gratis
Få mest muligt ud af Spacetalk-appen
Få mere at vide om Spacetalk-appens funktioner
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor mangler mine tidligere kontakter, data og chat-historik?
Under overførslen kan det tage lidt længere tid, før nogle oplysninger vises.
Hvad skal du gøre nu:
- Hold uret tændt og opladet, når det er muligt.
- Sørg for, at Spacetalk-appen er opdateret (App Store / Google Play)
- Sørg for, at du har den nyeste firmware til dit ur Loop (SK2-4G-1) er 1.1.27 Adventurer 2 (ST3-4G-1) er 20250926 Life (IF_W540M) er 0.1.14.99
Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport meddit navn, IMEI-nummeret på uret/urene, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste fejl.
Hvorfor virker mit Spacetalk-ur ikke?
Vores nuværende migration har skabt problemer for nogle brugere.
Prøv dette (i rækkefølge):
- Sørg for, at din telefonapp er opdateret til den nyeste version her. Selv hvis du har den nye version, er det stadig en god idé at tjekke igen, da vi ofte udgiver opdateringer.
- Genstart uret (kun normal genstart; nulstil ikke til fabriksindstillingerne)
- Hvis du bliver bedt om det, skal du opdatere ursoftwaren i Spacetalk-appen.
- Hvis det stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontaktesupport mednavn, IMEI-nummer, hashtagget #watchhelp, et skærmbillede og tidspunktet for sidste forekomst.
Hvorfor er alle mine Watch-kontakter samlet i ét rum?
Den nye platform samler pålidelige kontakter i et enkelt rum for bedre sikkerhed og kontrol. Du har fuld kontrol over dine rum og kan nemt fjerne medlemmer fra det pågældende rum ved at klikke på ikonet ⚙️ Indstillinger i øverste højre hjørne, i afsnittet Medlemsadministration, hvor du finder knappen Fjern fra rum nederst. For at kontrollere, at placeringen ikke deles i dette rum, skal du i Medlemsadministration trykke på hver bruger for at se, hvad de deler i rummet. Du kan slå tilladelser til og fra for dig selv eller dine administrerede medlemmer.
Hvordan kommer jeg i kontakt med kundesupport?
Den hurtigste måde at komme i kontakt med kundesupporten er via vores AI-chat 'Arti' i nederste højre hjørne af denne side.
Hvordan inviterer jeg medlemmer, der ikke har Spacetalk-appen/en smart enhed?
- Alle betroede kontakter skal nu bruge Spacetalk-appen for at oprette forbindelse.
- Inviteringstrin: Åbn Spacetalk-appen → Space → tryk på +-ikonet i nederste højre hjørne → Tilføj medlem → Inviter eller del kode → send invitationslinket/koden til den person, du stoler på. De kan hurtigt tilmelde sig og oprette deres profil.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
Login- og tilmeldingssiden er den samme skærm, når du er logget ud af appen. For at logge ind skal du blot indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer, der er knyttet til din konto. Der sendes en engangskode (OTP) til både den e-mailadresse og det telefonnummer, der er knyttet til din konto.
Hvis du bliver omdirigeret til en side til opsætning af profil, skal du prøve igen med andre oplysninger. Det kan f.eks. være, at den e-mailadresse, du har indtastet, er forkert. Hvis du stadig bliver bedt om at opsætte din profil, foreslår vi, at du kontakter os med din e-mailadresse, dit telefonnummer og dato og klokkeslæt for sidste gang, du oplevede dette problem.
Hvordan kan jeg bruge den gamle Spacetalk-app?
Den gamle Spacetalk-app er ikke længere i brug. For at tilbyde bedre sikkerhed og forbedrede funktioner har vi opgraderet vores teknologi og flyttet alle kunder til den nye, mere sikre platform.



