Personvernerklæring for mobil

Vi er Spacetalk Mobile (Spacetalk Holdings Pty Ltd). Vi selger og administrerer Spacetalk Mobile-tjenestene direkte i Australia. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjon som gjelder tjenestene våre til Spacetalk Mobile-brukere, eiere og besøkende på nettstedet vårt www.spacetalk.com/mobile.

Som brukt i denne personvernerklæringen, betyr Spacetalk Mobiles «tjeneste», «vår tjeneste» eller «tjenesten» tjenesten som tilbys av Spacetalk Mobile for bruk av våre SIM-kort og mobilnettverkstjeneste, inkludert alle funksjoner, funksjonaliteter, brukergrensesnitt samt alt innhold og programvare som er knyttet til tjenesten vår.

Når du bruker produktene og tjenestene våre, forstår vi at du stoler på oss med informasjonen din – vi er forpliktet til å bevare den tilliten. Det starter med å hjelpe deg med å forstå vår personvernpraksis og dine valg angående denne informasjonen, i samsvar med personvernloven fra 1988 (Cth) (personvernloven) som gjelder.

Oversikt

Ingenting er viktigere for oss enn kundenes sikkerhet og personvern. Vi tar alle rimelige skritt for å sikre at data i vår besittelse eller kontroll oppbevares sikkert og ikke misbrukes. Å gjøre kundene våre oppmerksomme på vår personvernerklæring er en del av vår forpliktelse til å gi deg best mulig service, så ta deg et øyeblikk til å lese følgende policy og lære hvordan vi håndterer personopplysninger.

Innehavere av foreldreansvar, vergeansvar eller annet juridisk ansvar er ansvarlige for å ta hensyn til personvernet til SIM-kortbrukeren eller personen de har ansvar for, og å gi samtykke til dette etter behov.

Vi vedlikeholder og gjennomgår regelmessig denne personvernerklæringen og tar rimelige skritt for å overholde personvernloven, i den grad det er gjeldende og så langt det er rimelig praktisk under omstendighetene knyttet til driften av vår virksomhet.

For å sikre at dine personopplysninger forblir konfidensielle, kommuniserer vi denne personvernerklæringen til alle våre ansatte og gjør denne personvernerklæringen lett tilgjengelig for alle kunder, klienter og tjenesteleverandører.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi hos Spacetalk Mobile samler inn, bruker, lagrer og utleverer dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen gjelder for nettstedet vårt spacetalk.co/mobile , samt appene våre og kommunikasjonen vi måtte ha med deg gjennom ethvert medium.

Ved å dele dine personopplysninger med deg, samtykker du i at vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvilke personopplysninger vi samler inn, oppbevarer og bruker

Vi samler kun inn personopplysninger fra deg dersom det er rimelig nødvendig for å levere tjenester til deg. Vi samler kun inn personopplysninger for de formålene vi informerte deg om at vi samlet dem inn for, eller et relatert formål som med rimelighet kan forventes, eller annet med din tillatelse.

Personopplysninger vi kan samle inn og oppbevare inkluderer:

Personopplysninger: fornavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikator og tittel
Kontaktdata: faktureringsadresse, e-postadresse og telefonnumre
Tredjeparts kontaktdata: navn (eller kallenavn), telefonnummer
Finansielle data: betalingskortdetaljer
Transaksjonsdata: detaljer om betalinger til og fra deg og andre detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss
Vi vil vanligvis ikke være pålagt å samle inn sensitiv informasjon om deg. Vi vil bare gjøre det hvis det anses som rimelig nødvendig for oss å samle inn slik informasjon for at vi skal kunne utføre våre funksjoner eller aktiviteter, og du samtykker, eller innsamling er påkrevd ved lov eller et annet unntak i samsvar med personvernloven.

Hvordan vi samler inn dine personopplysninger

Vi vil vanligvis samle inn personopplysningene ovenfor direkte fra deg. Vi samler inn personopplysninger fra deg på ulike måter, for eksempel når du kommuniserer med oss, når du fyller ut en søknad, et skjema eller en undersøkelse, hvis du søker på en jobb hos oss, hvis vi tilbyr deg et produkt eller en tjeneste, eller når du deltar i noen av aktivitetene våre. Vi kan også lagre eventuelle meldinger du sender gjennom tjenesten.

Vi kan bruke denne informasjonen til å drifte, vedlikeholde og tilby deg funksjonene og funksjonaliteten til tjenestene. Vi kan også bruke denne informasjonen til å korrespondere med deg og til å håndtere eventuelle problemer du reiser angående tjenestene.

Vi kan også samle inn data og personopplysninger om enkeltpersoner fra tredjeparter og automatisk, inkludert via webservere og posisjonsdata (som beskrevet nedenfor). Når du samhandler med oss via tredjepartstjenester som Facebook Messenger eller Twitter Direct Messages, er kommunikasjonen din også underlagt disse selskapenes personvernregler:

Nettstedservere

Når du bruker nettstedet vårt og våre nettjenester, samles webserverdataene som er oppført ovenfor inn. Vi anbefaler at Google Analytics demografiske rapporter og interesserapporter kan brukes til å utvikle spesifikke tilbud eller annonser fra tid til annen.

Det rettslige grunnlaget for behandling av disse dataene er for å oppfylle kontrakten om levering av våre tjenester, inngått mellom deg og oss.

I tillegg kan vi behandle personopplysninger, dersom gjeldende lov, forskrift, rettslig prosess eller håndhevbar myndighetsforespørsel forplikter oss til å gjøre det, der vi har legitime interesser som ikke overstyres av personverninteresser.

Vær oppmerksom på at vi lagrer eller overfører faktiske posisjonsdata utenfor selve enheten på våre servere.

Nettstedsinformasjonskapsler

Når du bruker og besøker nettstedene våre, kan vi plassere en rekke informasjonskapsler i nettleseren din. Vi bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å gjenkjenne deg, for å forbedre opplevelsen din, øke sikkerheten og måle bruken av tjenestene våre. Vi kan også bruke informasjonskapsler for å sikre at innhold fra nettstedene våre presenteres på den mest effektive måten for deg og datamaskinen eller mobilenheten din, og for å aktivere visse funksjoner i tjenesten, for eksempel å aktivere levering av annonser.

Våre retningslinjer for informasjonskapsler beskriver hvilke typer informasjonskapsler vi bruker for å kjøre tjenesten vår og dine alternativer angående informasjonskapsler. Våre nåværende retningslinjer for informasjonskapsler kan sees og lastes ned fra nettstedet vårt www.SpacetalkMobile.com.

Hvis du har spørsmål om å reservere deg mot innsamling av informasjonskapsler og andre sporings-/registreringsverktøy, kan du kontakte oss direkte på mobileprivacy@spacetalkwatch.com.

Formålene vi samler inn, oppbevarer, bruker og utleverer personopplysninger for

Vi samler inn personopplysninger som er rimelig nødvendige for én eller flere av våre funksjoner som nevnt ovenfor, inkludert for å:

vedlikeholde kontoen og kontaktinformasjonen din;
la deg laste ned og kjøpe våre produkter og tjenester;
behandle transaksjoner og sluttbrukerrelatert informasjon, inkludert bekreftelser og fakturaer;
kommunisere med deg;
gi deg tilgang til beskyttede områder på nettstedet;
verifisere data for nøyaktighet eller fullstendighet;
forbedre kvaliteten på tjenestene våre og utvikle nye;
Hjelpe tjenestene våre med å levere mer nyttig, tilpasset innhold, for eksempel posisjonssporing;
Holde deg oppdatert om programvareoppdateringer, tekniske oppdateringer, sikkerhetsvarsler og støtte- og administrative meldinger;
sende deg markedsføringskommunikasjon (kun etter at du har gitt oss et fritt, spesifikt og utvetydig samtykke til å gjøre det);
gjennomføre undersøkelser for å fastslå bruk og tilfredshet;
oppdage, etterforske og forhindre potensielt ulovlige handlinger eller unnlatelser, eller handlinger eller unnlatelser som potensielt kan bryte vår personvernerklæring eller andre retningslinjer;
overholde våre juridiske forpliktelser;
kombinere eller aggregere dine personopplysninger med data vi samler inn fra tredjeparter og bruke dem til formålene som er angitt i denne personvernerklæringen;
beskytte en persons rettigheter, eiendom eller sikkerhet;
kredittrapporteringsformål; og ethvert annet formål som er kjent i denne personvernerklæringen eller annen policy.

Vi vil ikke bruke eller utlevere disse dataene til et sekundært formål med mindre du samtykker til det, eller vi under omstendighetene mener at du med rimelighet ville forvente at vi bruker eller utleverer dataene til et sekundært formål, og at det sekundære formålet er relatert til hovedformålet.

I det usannsynlige tilfellet at vi har sensitive opplysninger om deg, vil vi bare utlevere eller bruke disse opplysningene med ditt samtykke, eller hvis bruken eller utleveringen er direkte relatert til hovedformålet.

Vær oppmerksom på at vi også vil bruke eller utlevere dine personopplysninger eller sensitive data dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov eller en domstolskjennelse, eller dersom vi med rimelighet mener at bruken eller utleveringen av dataene er rimelig nødvendig for en håndhevingsrelatert aktivitet eller på vegne av et håndhevingsorgan. I så fall vil vi gjøre et skriftlig notat om bruken eller utleveringen, eller et annet unntak gjelder i henhold til personvernloven.

Vi deler dine personopplysninger i Spacetalk og Spacetalk Mobile

Vi deler informasjon innenfor våre kjernegrupper, inkludert Spacetalk Ltd og Spacetalk Mobile, for en rekke formål, inkludert å gi deg den nyeste informasjonen om våre produkter og tjenester og tilby deg våre nyeste kampanjer.

Barns personvern

Selv om noen av produktene våre er rettet mot barns sikkerhet og støtter foresatte og foreldreansvarlige i å overvåke og beskytte barnets sikkerhet, ber vi ikke bevisst om personopplysninger fra barn, og tjenestene tilbys ikke til barn.

Anonymitet og pseudonymitet

Spacetalk Mobile vil tillate kundene sine å gjennomføre transaksjoner anonymt eller ved å bruke pseudonym, der det er rimelig og praktisk mulig. Dette vil imidlertid ikke være mulig dersom Spacetalk Mobile er pålagt eller autorisert av lov eller annet instrument til å håndtere kunder som er korrekt identifisert; eller der det er upraktisk for oss å håndtere personer som ikke har identifisert seg eller som foretrekker å bruke pseudonym.

Hvem utleverer vi dine personopplysninger til?

Fordi Spacetalk Mobile er en del av en global virksomhet og gruppe av selskaper, kan informasjon bli delt med andre relaterte forretningsenheter rundt om i verden. Informasjon vil bli behandlet konfidensielt og kun utlevert ved behov.

Data vil bli beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi vil ikke leie ut eller selge informasjonen din til tredjeparter utenfor Spacetalk Mobile og dets konsernselskaper (inkludert morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper) uten ditt samtykke, med unntak av det som er angitt i denne delen:

Vi samarbeider med andre selskaper som hjelper oss med å tilby systemene og tjenestene våre til kundene våre, og vi kan gi data til disse selskapene med det formål å tilby tjenestene og produktene til deg og for å ivareta våre interesser som angitt ovenfor. Disse tjenesteleverandørene vil kun få tilgang til informasjonen din i den grad det er rimelig nødvendig for formålet vi har engasjert tjenesteleverandøren for, og vi vil kreve at slike tredjeparter overholder våre standarder og alle gjeldende lover.

Vi kan også utlevere dine personopplysninger til tredjeparter som du uttrykkelig ber oss om å sende personopplysningene til, eller til tredjeparter du samtykker i at vi deler dine personopplysninger med.

Videre kan vi gi posisjonsinformasjon eller andre bruksdata i et ikke-personlig, aggregert format til tredjeparter for statistiske og forskningsmessige formål. Slike data regnes ikke som personopplysninger.

Vi utleverer imidlertid ikke dine personopplysninger til tredjeparter utover de som trenger denne informasjonen for å inngå avtalen, og vil ikke bli gitt til tredjeparter eller organisasjoner utover det som er angitt i denne personvernerklæringen, med mindre du har gitt samtykke.

For å unngå tvetydigheter vil vi ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål, med mindre vi har ditt uttrykkelige samtykke gjennom en påmelding.

Håndtering av uoppfordrede personopplysninger

Hvis vi mottar personopplysninger om deg fra en annen kilde enn deg, eller det er opplysninger du har gitt oss som vi ikke har bedt om, forplikter vi oss til å avgjøre, innen rimelig tid, om vi kunne ha bedt om slike personopplysninger i samsvar med og der det er gjeldende, personvernloven, og håndtere den uoppfordrede informasjonen deretter.

Internasjonal overføring av personopplysninger

Vi opererer på global skala – derfor er internasjonal dataoverføring et viktig element i vår forretningsdrift.

Vi har en streng utvelgelsesprosess og jobber kun med tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører som tilbyr samme sikkerhets- og databeskyttelsesnivå som oss. Vi sørger for å ha en kontrakt signert med hver tredjepart som garanterer deres konfidensialitet og dedikasjon til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover.

Vi kan også overføre dine personopplysninger til utlandet, for eksempel hvis vi mottar en juridisk eller regulatorisk forespørsel fra et utenlandsk rettshåndhevelsesorgan. Vi vil alltid ta grep for å sikre at enhver internasjonal overføring av data håndteres nøye for å beskytte dine rettigheter og interesser, og kun overføre dine personopplysninger ved hjelp av kryptering og pseudonymisering.

Du har rett til å be om mer informasjon om sikkerhetstiltakene vi har iverksatt som nevnt ovenfor. Kontakt oss som angitt i detaljene nedenfor hvis du ønsker ytterligere informasjon.

Adopsjon, bruk eller utlevering av myndighetsrelaterte identifikatorer

En myndighetsrelatert identifikator er et tall, en bokstav eller et symbol, eller en kombinasjon av noen av eller alle disse tingene, som er tildelt av visse offentlige enheter og brukes til å identifisere personen eller for å bekrefte personens identitet.

Som generell praksis samler eller bruker vi ikke myndighetsrelaterte identifikatorer. Uansett vil vi ikke bruke eller utlevere en myndighetsrelatert identifikator med mindre det er rimelig nødvendig for en håndhevingsrelatert aktivitet av eller på vegne av et håndhevingsorgan. Vi kan også bruke eller utlevere en myndighetsrelatert identifikator knyttet til deg hvis vi har tillatelse eller er pålagt å gjøre det ved lov eller forskrift.

Kvaliteten på personopplysninger

Vi tar alle rimelige skritt under omstendighetene for å sikre at personopplysningene vi samler inn fra deg er nøyaktige, oppdaterte og fullstendige. Når vi samler inn data direkte fra deg, er vi avhengige av at du oppgir nøyaktige data, og vi anser det ikke nødvendig med ytterligere skritt. Vi vil også sørge for at alle rimelige skritt under omstendighetene for å sikre at personopplysningene vi bruker eller utleverer er nøyaktige, oppdaterte, fullstendige og relevante når de vurderes i forhold til formålet vi bruker eller utleverer dataene for.

Beskyttelse av personopplysninger

Vi vil ta alle rimelige skritt for å beskytte dine personopplysninger mot misbruk, innblanding, tap, uautorisert tilgang, endring og ulovlig utlevering. Personopplysninger som ikke lenger er nødvendige, vil bli slettet eller anonymisert.

Hvordan du kan beskytte dataene dine

Vi oppfordrer kunder til å ta alle forholdsregler for å beskytte sine personlige data og klokkens brukerdata ved å endre passord ofte, bruke en kombinasjon av bokstaver og tall, og sørge for at en sikker nettleser og internettforbindelse brukes.

Hvordan vi beskytter dataene dine

Vi ivaretar datasikkerheten med fysiske, elektroniske og administrative prosedyrer. Vi bruker beste praksis innen kryptering i bransjen for alle tjenestene våre, inkludert enheter, applikasjoner, nettsteder og kommunikasjon.

Alle data lagres og behandles i infrastruktursentre med begrenset infrastruktur. Miljøet benytter toppmoderne nettverkssikkerhet, elektronisk overvåking, fysisk sikkerhet og flerfaktors tilgangskontrollsystemer for å beskytte klientdata. Datasentrene er bemannet døgnet rundt av trente sikkerhetsteam.

Nettverkssikkerhet

Vi bruker spesialbygde, integrerte brannmurer og sikkerhetsapparater og -systemer for virtuelle private nettverk (VPN) som sikrer det høyeste beskyttelsesnivået.

Politiets bakgrunnssjekker

En betingelse for ansettelse av alle våre ansatte, konsulenter, leverandører og underleverandører, kommunikasjonstjenesteleverandører og rådgivere er at de består politiets bakgrunnssjekk for tidligere barnesikkerhets- og/eller seksuallovbrudd. Enhver barnesikkerhets- eller relatert lovbrudd resulterer i umiddelbar opphør av vårt forhold til den personen eller organisasjonen.

Varselpliktig personvernbrudd

Dersom det foreligger et brudd på personopplysninger, og vi er pålagt å overholde bestemmelsene om varsling av kvalifiserte datainnbrudd i henhold til personvernlovgivning og/eller andre forskrifter eller lovgivning, vil vi ta alle rimelige skritt for å begrense det mistenkte eller kjente bruddet der det er mulig, og følge følgende prosess som er beskrevet i denne klausulen.

Personvern – henvendelser, forespørsler, klager, brudd

Henvendelser angående denne personvernerklæringen eller personopplysningene vi måtte ha om deg, bør rettes til vår kundeservice. Kontaktinformasjonen din finner du nedenfor.

Hvis du mener at dine personopplysninger, som vi oppbevarer, kan ha blitt kompromittert på noen måte, eller du har andre klager eller problemer knyttet til personvern, bør du også ta opp saken med en representant for kundeserviceteamet vårt så snart som mulig.

Vi vil ta alle rimelige skritt for å sikre at kravene dine blir undersøkt, og du vil motta et formelt svar innen rimelig tid, gitt omstendighetene rundt kravene dine. Hvis det som følge av denne undersøkelsen vurderes at det er behov for korrigerende tiltak, vil vi ta alle rimelige skritt for å rette opp situasjonen og gi deg beskjed om dette på nytt innen rimelig tid, gitt omstendighetene.

Spacetalk Mobil

E-postadresse: mobileprivacy@spacetalk.co

Kontoradresse: Nivå 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Postadresse: Nivå 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Nettside: www.spacetalk.co/mobile

Hvis vi ikke løser forespørselen, bekymringen eller klagen din til din tilfredshet, eller du trenger ytterligere informasjon knyttet til personvernsaker, kan du kontakte den relevante tilsynsmyndigheten. Kontaktinformasjonen din finner du nedenfor.

Kontoret til den australske informasjonskommisjonen (Australia)

Telefon 1300 363 992 E-post enquiries@oaic.gov.au

Kontoradresse Nivå 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000

Postadresse GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Nettsted www.oaic.gov.au

Endringer i personvernerklæringen vår

Vi kan gjøre endringer i denne personvernerklæringen, så sjekk den tilbake med jevne mellomrom. Du vil kunne se at vi har gjort endringer ved å sjekke Oppdateringsdatoen ovenfor. Hvis vi bestemmer oss for å bruke eller utlevere informasjon som identifiserer deg personlig på en måte som er vesentlig forskjellig fra det vi oppga i vår personvernerklæring på det tidspunktet vi samlet inn denne informasjonen fra deg, vil vi gi deg et valg om den nye bruken eller utleveringen på passende måter, som kan inkludere en mulighet til å reservere deg mot dette.