Sammendrag av kritisk informasjon – Håndsett

Spacetalk Mobil
Mobilabonnementer med kun SIM-kort: Sammendrag av viktig informasjon

Plannavn 10 GB 4G 22 GB 4G 35 GB 5G 80 GB 5G
Datatillegg 10 GB* 22 GB* 35 GB* 80 GB*
Nettverkstilgang 4G 4G 5G** 5G**
Hastighetsgrenser for nedlasting av planer^ 100 Mbps (4G) 100 Mbps (4G) 150 Mbps (4G og 5G) 150 Mbps (4G og 5G)
Pris $20.00 $25.00 $35.00 $45.00
Utløpsdato 30 dager 30 dager 30 dager 30 dager
Inkludert standard MMS 2000 2000 2000 2000
Inkluderte verdiøkende tjenester $2 $2 $4 $3
Internasjonal tale og SMS PAYG*** PAYG*** Ubegrenset 15*** Ubegrenset 15***

Nasjonale tale- og SMS-inkluderinger

  • Ubegrensede standardsamtaler til nasjonale fastlinjer og standard nasjonale mobil- og 13/1300-, 18/1800-numre.
  • Ubegrenset standard nasjonal SMS til andre australske mobiler.
  • Ubegrensede taleposttjenester, viderekobling og henting.
10 GB 4G 22 GB 4G 35 GB 5G 80 GB 5G
Databankgrense 500 GB 500 GB 500 GB 500 GB
Datagavegivning Gavegivning og mottak Gavegivning og mottak Gavegivning og mottak Gavegivning og mottak
Datagavegodtgjørelse per påfylling 5 GB 11 GB 17,5 GB 40 GB

Maksimale gebyrer for tidlig oppsigelse

Avbryt når som helst. Hvis du avbryter tjenesten, vil ikke eventuell gjenværende saldo på påfyllingen bli refundert.

* En GB er lik 1 073 741 824 byte.

** 5G-nettverkstilgang krever en 5G-kompatibel mobiltelefon og er kun tilgjengelig i utvalgte områder.

*** Internasjonal tale og SMS = faktureres som «betal etter bruk», som trekkes fra kvoten din for verdiøkende tjenester.

^ Vær oppmerksom på at hastighetene kan variere på grunn av en rekke faktorer. Disse inkluderer avstanden fra et tårn, typen terreng rundt (åser og daler kan blokkere eller redusere dekning), høye trær eller bygninger, maskinvare- og programvarekonfigurasjoner og nedlastings-/opplastingsdestinasjon.

Informasjon om tjenesten

Tjenestedetaljer

Denne planen er en forhåndsbetalt tjeneste med kun SIM-kort, designet for bruk med en mobil enhet. Våre forhåndsbetalte SIM-kort er underlagt våre retningslinjer for rettferdig bruk av Spacetalk Mobile og våre vilkår og betingelser. For å bruke disse planene må du kjøpe og aktivere et Spacetalk Mobile SIM-kort. Dette sammendraget gjenspeiler kanskje ikke eventuelle rabatter eller kampanjer som kan gjelde fra tid til annen.

Du kan når som helst bytte til et annet Spacetalk Mobile-abonnement, men vær oppmerksom på at abonnementene dine vil bli borte.

Hva er inkludert?

  • Ubegrensede samtaler til vanlige mobil- og fasttelefonnumre i Australia, inkludert 13-, 1300- og 1800-numre og ubegrensede standard tekstmeldinger i Australia.
  • 2000 standard MMS per 30-dagers påfylling i Australia.
  • VoLTE, Wi-Fi-anrop, talepost, viderekobling, nummeridentifikasjon og visning av innringernummer.
  • En månedlig datakvote i tråd med abonnementet ditt.
  • Databank og datagavegivning.

Hva er ikke inkludert?

  • Samtaler fra Australia til utlandet, med mindre det er inkludert i abonnementet ditt.
  • Samtaler og meldinger til premiumnumre er ikke aktivert.
  • MMS fra Australia til internasjonale numre.

Maskinvarekrav

Denne tjenesten er kun for SIM-kort og inkluderer ikke en enhet. Du må ta med din egen kompatible enhet. Sjekk enhetsspesifikasjonene for å sikre at nettverket er kompatibelt.

Automatisk påfylling

Når du aktiverer Spacetalk Mobile-tjenesten din, må du godta automatisk påfylling av abonnementet ditt.

Med mindre du fjerner automatisk påfylling før utløpet, vil vi automatisk belaste deg med det valgte påfyllingsbeløpet via den valgte betalingsmåten ved utløpet av kredittperioden.

Betal etter bruk (PAYG) og verdiskapende tjenester (VAS)

Spacetalk Mobile SIM-kort-abonnementer inkluderer ikke kvoter for video-MMS, samtaler, SMS eller MMS til internasjonale numre (med mindre det er inkludert i abonnementet ditt), samtaler til premiumnumre (f.eks. 19xx-numre) eller samtaler til satellittnumre.

For å få tilgang til disse tjenestene må du bruke vårt Pay As You Go-system fra din VAS-kvote som er inkludert i planen din. VAS-kvoter kan ikke fylles på og utløper samtidig som mobilplanen din.

Dekning

Spacetalk Mobile (et merke tilhørende Spacetalk Holdings Pty Ltd) bruker deler av Telstra Wholesales 5G- og 4G-mobilnettverk til å tilby tale, tekst og data.

Telstra Wholesales mobildekning når minst 97,9 % av den australske befolkningen og dekker mer enn 1,6 millioner kvadratkilometer av den australske landmassen. Telstras 3G-nettverk stenges i november 2024.

For å se dekningskartet vårt, gå til www.spacetalk.co/mobile . Vær oppmerksom på at selv om du bor i et område med dekning, kan tilkoblingen via et mobilnett påvirkes av en rekke faktorer. Spacetalk Mobile Australia tilbyr ikke refusjon på kreditt kjøpt der dekningskartet indikerer manglende dekning.

Internasjonal tale og SMS

Du finner betal-etter-bruk-priser for ringetjenester her. Du må ha en saldo i planens VAS-inkludering for å kunne ringe og sende internasjonale SMS-er.

Ubegrensede 15-abonnementer inkluderer ubegrensede samtaler og SMS til Bangladesh, Canada, Kina, Hellas, Japan, Hongkong, Irland, India, Malaysia, New Zealand, Sør-Korea, Singapore, Thailand, Storbritannia og USA.

Databank

Ubrukt data fra din månedlige kvote eller data du mottar som en datagave, overføres til neste faktureringsperiode, forutsatt at den ikke overstiger databankgrensen din når den lades opp innen 2 dager etter at gyldighetsperioden utløper. SIM-kort-mobilabonnementer kan lagre opptil 500 GB mobildata. Overført data utløper ikke, men vil gå tapt hvis du kansellerer eller nedgraderer abonnementet ditt.

Datagavegivning

Opptil 50 % av inkludert data innenlands per lading kan gis bort i intervaller på 1 GB til et annet aktivt Spacetalk Mobile-abonnement med datagavefunksjonen. Maksimalt 50 % av inkludert data i abonnementet eller 999 GB kan gis bort i en ladingperiode. 5 GB er den maksimale mengden data som kan gis bort i én transaksjon.

Tjenesten kan ikke ha mer enn 100 GB ubrukt gavedata til enhver tid.

Datagavegivningen gjelder for følgende Mobile SIM Only-abonnementer:

  • 10 GB for 20 dollar
  • 22 GB for 25 dollar
  • 35 GB for 35 dollar
  • 80 GB for 45 dollar

Bruk av Spacetalk mobil

Spacetalk Mobile er ansvarlig for tjenesten til deg (Forbrukeren) og er ikke tilknyttet eller relatert til Telstra. Denne planen og din bruk av nettverket vårt (inkludert ubegrenset bruk av nasjonale samtaler og SMS) er underlagt Spacetalk Mobiles bruksvilkår, som er tilgjengelige på https://spacetalk.co/pages/mobile-terms-of-use-policy .

Databruk

Du kan sjekke og administrere forbruket ditt i vår selvbetjeningsportal her. Du vil motta bruksvarsler til den kompatible enheten din innen 24 timer etter at du har nådd 50 %, 85 % eller 100 % av den inkluderte verdien for samtaler og data.

Vi er her for å hjelpe

Hvis du har noen spørsmål, kan du kontakte mobilesupport@spacetalk.co

Alternativt kan du besøke oss på www.spacetalk.co/mobile for ytterligere informasjon, inkludert tilgang til informasjon om din bruk av tjenesten.

Hvis du har noen bekymringer eller klager, kan du kontakte teamet vårt, som vil jobbe med å løse det for deg på en rask og effektiv måte. Hvis du ikke er fornøyd med resultatet etter å ha snakket med teamet vårt, kan du se gjennom klagevilkårene våre her.

Du kan også kontakte ombudsmannen for telekommunikasjonsbransjen på 1800 062 058 eller sende inn en forespørsel på www.tio.com.au

 

CIS-håndsett.pdf