Pourquoi mon internet est-il lent avec Rollmarker ?

Si vous remarquez des déconnexions fréquentes ou des vitesses Internet lentes pendant les sessions Rollmarker, suivez les étapes de résolution ci-dessous:Assurez-vous que votre ordinateur ou votre appareil est connecté à une connexion Internet stable.Redémarrez votre routeur et reconnectez-vous au système Rollmarker.Fermez les applications gourmandes en bande passante qui s'exécutent en arrière-plan.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à OutReach, les utilisateurs doivent se connecter via l'écran de connexion principal de OutReach. Pour ce faire :

Ouvrir une fenêtre de navigateur (Internet Explorer 9+, Firefox 30+, Chrome 35+, Safari 5+)

Aller sur www.outreach.spacetalk.co

Saisissez le nom d'utilisateur (email), le mot de passe et l'identifiant de l'école fournis par l'administrateur de votre école.

Cliquez sur Connexion

Si vous avez oublié vos données de connexion, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié et suivre les instructions.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous :

Votre adresse électronique doit être celle que l'administrateur de votre école a utilisée pour créer votre compte d'utilisateur. Si votre adresse électronique a changé depuis la création de votre compte, veuillez contacter votre administrateur scolaire pour la mettre à jour.

L'identifiant de votre école est le même que celui que vous utilisez normalement pour vous connecter. Cet identifiant est le même pour tous les utilisateurs de votre école.

Une fois que vous avez saisi votre adresse électronique et votre identifiant d'école, cliquez sur Envoyer le mot de passe et un courriel de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à votre adresse électronique.

Pourquoi mon internet est-il lent avec Outreach ?
Si vous remarquez des déconnexions fréquentes ou des vitesses Internet lentes pendant les sessions Outreach, suivez les étapes de résolution suivantes:Assurez-vous que votre ordinateur ou votre appareil est connecté à une connexion Internet stable.Redémarrez votre routeur et reconnectez-vous au système Outreach.Fermez les applications gourmandes en bande passante qui tournent en arrière-plan.

Pourquoi ne puis-je pas ouvrir l'application Spacetalk Schools sur mon téléphone ?

Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Spacetalk Schools sur votre appareil mobile, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles.
• Supprimez l'application actuelle sur votre appareil mobile.
• Naviguez dans l'Apple App Store ou le Google Play Store et téléchargez la dernière version de l'application Spacetalk pour l'école.
  

Je ne peux pas me connecter à mon compte Spacetalk Schools App

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application Spacetalk Schools, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles.
• Contactez l'administrateur de votre école et assurez-vous que votre numéro de téléphone figure dans le système de sensibilisation.