Le guide de démarrage rapide de Spacetalk Reach est l'outil idéal pour vous aider à télécharger et à appairer l'application Spacetalk Reach. Téléchargez-le ici.

Qui doit télécharger l'application Spacetalk Reach ?
L'application Spacetalk Reach doit être téléchargée sur le smartphone de votre enfant. Sur votre propre téléphone, vous devrez télécharger l'application Spacetalk pour l'associer à l'application Reach de votre enfant.

Comment télécharger l'application Spacetalk Reach ?
L'application Reach peut être téléchargée à partir de l'App Store iOS ou du Google Play Store. Les autres plateformes ne sont actuellement pas prises en charge. Recherchez Spacetalk Reach App dans l'un ou l'autre de ces magasins.

Pour procéder au couplage, vous devez vous assurer que le téléphone du parent a installé l'application "Spacetalk" et que l'application est mise à jour à la version 5.3.6 ou supérieure sur iOS et à la version 5.6.15 ou supérieure sur Android. Le téléphone de l'enfant devra avoir installé l'application Spacetalk Reach, version 1.1.0 ou supérieure pour les deux iOS. Les deux téléphones doivent disposer d'une connexion au réseau mobile.

Comment coupler l'application Spacetalk Reach à l'application Spacetalk ?
Sur le téléphone du parent, ouvrez l'application Spacetalk et créez un compte ou connectez-vous. Appuyez sur Accueil, "Ajouter un appareil" et sélectionnez Reach App. Suivez les instructions pour créer un profil pour le membre de la famille qui utilisera l'application Spacetalk Reach et créez un lien d'appariement. Envoyez ce lien au téléphone du membre de la famille par SMS ou autre service de messagerie.

Sur le téléphone de l'enfant, appuyez sur le lien d'appairage reçu de l'application Spacetalk. Si l'application Spacetalk Reach est déjà installée sur le téléphone du membre de la famille, elle s'ouvrira automatiquement et le processus d'appairage commencera. Si l'application Spacetalk Reach n'est pas installée sur le téléphone au moment où vous appuyez sur le lien, le processus suivant se produira.

• Pour les appareils iOS : le navigateur web natif de l'appareil s'ouvrira sur une page d'accueil. Appuyez sur le bouton "Get the App" pour être redirigé vers la page de l'application Spacetalk Reach dans l'App Store. Téléchargez l'application et une fois installée, ouvrez-la. Sur l'écran d'atterrissage de l'application, appuyez sur le bouton "Coller" pour commencer le processus d'appairage.
• Pour les appareils Android : la page de l'application Spacetalk Reach dans Google Play s'ouvrira automatiquement. Téléchargez l'application et une fois installée, ouvrez-la pour commencer le processus d'appairage.

Comment réinitialiser l'application Spacetalk Reach ?
Pour réinitialiser l'application Spacetalk Reach, il suffit de désinstaller et de réinstaller l'application sur le téléphone de l'enfant.

Pourquoi l'application Spacetalk Reach ne met-elle pas à jour la position dans l'application Spacetalk et vice versa ?
Pour que la mise à jour de l'emplacement réussisse, les services de localisation de l'application Spacetalk et de l'application Spacetalk Reach doivent être réglés sur "Toujours autoriser" dans les paramètres du téléphone. Cette option se trouve généralement dans la section "Permissions" des paramètres du téléphone. Les téléphones sur lesquels les applications sont installées doivent être allumés et disposer d'une connexion au réseau mobile.

Nous avons compilé une liste de contrôle utile pour s'assurer que les paramètres de votre téléphone fournissent les informations de localisation les plus précises dans votre application Reach :

Vérifier les bases

• Le téléphone est allumé et l'application Reach est ouverte.
• L'application Reach est mise à jour avec la dernière version.
• La connexion aux données cellulaires est bonne.
• Chez certains opérateurs, les données cellulaires peuvent ne pas être fiables lorsque vous êtes en train de téléphoner.
• N'utilisez pas de points d'accès mobiles ou de véhicules équipés de points d'accès Wi-Fi intégrés.
• Ouvrez l'application pour l'actualiser une fois que la batterie du téléphone est déchargée.
• Évitez d'utiliser des applications de contrôle parental ou de sécurité.
• Ouvrez Reach tous les deux jours pour éviter que l'application n'entre en "mode veille".

Vérifier les paramètres du téléphone

Android

• L'option "Localisation" doit être activée et réglée sur "Utiliser une localisation précise" (permissions de l'application).
• L'accès à la localisation pour l'application doit être "Autoriser tout le temps" pour la localisation en arrière-plan (App Permissions).
• Les restrictions d'arrière-plan sont désactivées (Réglages -> Apps -> SpacetalkReach -> Batterie -> Sans restriction) (Permissions d'application).
• Toutes les "Notifications" doivent être activées. (Permissions de l'application)
• L'accès à la localisation des appareils doit être activé. (Paramètres de l'appareil)
• L'accès au réseau doit être activé. (Paramètres de l'appareil)
• WiFi" est activé(Paramètres de l'appareil).
• Le mode avion est désactivé. (Paramètres de l'appareil)
• L'économiseur de données est désactivé. (Paramètres de l'appareil)
• L'option "Économie d'énergie" doit être désactivée. (Paramètres de l'appareil)

iOS

• Les "services de localisation" doivent être activés (Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Services de localisation).
• L'autorisation de localisation pour l'application Reach doit être réglée sur Toujours (Settings -a> SpacetalkReach - Location).
• Notifications' est activé (Settings -> Notifications ->SpacetalkReach)
• La fonction "WiFi" est activée(Paramètres -> Wi-Fi).
• Le mode avion doit être désactivé (Paramètres->Mode avion).
• Le "Low Power Mode" doit être désactivé (Settings ->Battery)
• L'option "Background App Refrsh" est activée (Settings ->General ->Background App Refresh)
• Le "Mode de données" est réglé sur Autoriser plus de données (réglages->Mobile->Options de données mobiles->Mode de données).

Tant que le téléphone de l'enfant est allumé et connecté à un réseau mobile, l'application Spacetalk Reach peut envoyer des mises à jour de localisation à l'application Spacetalk du parent.

Lorsque les services de localisation sont activés pour l'application Spacetalk Reach App sur le téléphone de l'enfant, l'application Spacetalk Reach App utilisera les services de localisation natifs du téléphone pour obtenir une localisation et l'envoyer à l'application Spacetalk sur le téléphone du parent. L'intervalle minimum auquel l'application Spacetalk Reach enverra des mises à jour de localisation peut être ajusté dans l'application Spacetalk. Par défaut, cet intervalle minimum est de 15 minutes. La fréquence réelle des mises à jour de localisation reçues de l'application Spacetalk Reach peut être plus longue que cela en fonction de l'utilisation et de l'activité de l'appareil sur lequel l'application est installée.

Tant que le téléphone de l'enfant est allumé, connecté au réseau mobile et que les services de localisation sont activés, le parent pourra recevoir une localisation actualisée en utilisant la fonction Me localiser. Dans l'application Spacetalk, sur l'écran de la carte, appuyez sur le profil de l'application Spacetalk Reach pour faire apparaître le menu contextuel. Appuyez ensuite sur "Me localiser" et l'application Spacetalk commencera à rechercher l'emplacement actuel de votre enfant.

En outre, l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach peut également envoyer une localisation actualisée à l'application Spacetalk du parent en naviguant sur la carte et en tapant sur le bouton "Partager ma localisation".

Les parents qui utilisent l'application Spacetalk peuvent partager leur position avec l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach. Il s'agit d'une option qui peut être activée/désactivée dans l'écran Modifier le profil de l'application Spacetalk.

Lorsque l'option de partage de localisation est activée, l'application Spacetalk envoie automatiquement des mises à jour de localisation à l'application Spacetalk Reach. L'intervalle minimum auquel l'application Spacetalk enverra des mises à jour de localisation est de 15 minutes. La fréquence réelle de ces mises à jour peut être plus longue que cela en fonction de l'utilisation et de l'activité de l'appareil sur lequel l'application est installée. Remarque : l'application Spacetalk ne peut envoyer une localisation à l'application Spacetalk Reach que si le téléphone est allumé et connecté à un réseau mobile et que les services de localisation sont activés.

Qu'est-ce qu'une zone de sécurité ?
Les zones de sécurité sont des zones géographiques qui sont configurées dans l'application Spacetalk. Lorsque l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach arrive et quitte ces zones préprogrammées, une notification optionnelle est envoyée à l'application Spacetalk.

Comment créer des zones de sécurité ?
Pour créer une nouvelle zone de sécurité, dans l'application Spacetalk, appuyez sur l'icône "Zones de sécurité" sur l'écran de la carte. Appuyez sur le bouton violet "+" et saisissez l'adresse de l'endroit souhaité. Une fois la zone de sécurité créée, vous devez configurer les alertes de la zone de sécurité. Notez que pour que les zones de sécurité fonctionnent, vous devez également activer les mises à jour automatiques de la localisation pour l'application Spacetalk Reach.Comment puis-je recevoir des notifications lorsque l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach est entré dans une zone de sécurité ou l'a quittée ?

Comment recevoir des notifications lorsque l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach est entré dans une zone de sécurité ou l'a quittée ?
Pour configurer des alertes pour les zones de sécurité, dans l'application Spacetalk, tapez sur l'icône "Zones de sécurité" sur l'écran de la carte. Tapez sur une zone de sécurité existante, puis sur Gérer les alertes. Il est possible de configurer plusieurs notifications de zones de sécurité et de les personnaliser en fonction des jours.

Qu'est-ce que le Chat ?
Avec Spacetalk Reach App et l'application Spacetalk, vous pouvez créer un groupe de chat pour envoyer des messages à vos amis et à votre famille qui utilisent également l'application et les appareils Spacetalk. Vous pouvez créer des chats privés individuels ou des groupes de chat.

Comment ajouter quelqu'un en tant que contact Chat sur mon application Spacetalk ?
Dans l'application Spacetalk, appuyez sur le symbole "Chat" dans le coin inférieur droit de l'écran. Appuyez sur le symbole violet Nouveau message. A partir de là, vous pourrez inviter un contact par email ou en entrant l'ID Spacetalk de la personne.

Comment ajouter quelqu'un en tant que contact Chat sur mon application Spacetalk Reach ?
Les contacts de chat pour l'application Spacetalk Reach ne peuvent être gérés que dans l'application Spacetalk. Pour ajouter un contact de chat à l'application Spacetalk Reach, ajoutez-le d'abord aux contacts de chat de l'utilisateur de l'application Spacetalk.

Une fois cette opération effectuée dans l'application Spacetalk Reach, tapez sur le profil Spacetalk Reach App sur l'écran de la carte, puis tapez sur Paramètres. Sous "Contacts de chat", appuyez sur le symbole plus puis sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter à votre profil Spacetalk Reach App.

Les contacts de chat et les contacts téléphoniques se synchronisent-ils ?
Non. Les contacts de chat et les contacts téléphoniques sont des ensembles de contacts différents et doivent être configurés indépendamment.

Comment puis-je partager mon Spacetalk Reach App avec d'autres personnes de confiance ?
Un profil Spacetalk Reach App ne peut être associé qu'à un seul compte principal. Cependant, il est possible de partager l'accès à l'utilisateur avec plusieurs utilisateurs de confiance.

Pour partager un profil Spacetalk Reach App, veuillez suivre les étapes suivantes :

Titulaire du compte principal
1. Dans l'application Spacetalk, naviguez jusqu'à l'écran d'accueil, appuyez sur le profil que vous souhaitez partager.
2. Faites défiler vers le bas sous "Général" jusqu'à "Partage d'appareil" puis appuyez sur le bouton violet "Partager l'appareil".
3. Saisissez l'adresse électronique de la personne avec laquelle vous souhaitez partager le profil.

Titulaire de compte secondaire
1. Utilisez le lien dans l'invitation pour télécharger l'application Spacetalk.
2. Ouvrez l'application et créez un nouveau compte Spacetalk. (Note : lorsque vous créez votre nouveau compte Spacetalk, vous devez utiliser la même adresse email que celle à laquelle l'invitation a été envoyée).
3. Une fois que vous avez créé un compte Spacetalk et que vous êtes connecté, appuyez sur le bouton "Accueil". La demande doit apparaître sous "Mes appareils
4. Tapez sur la demande et vous pourrez l'accepter ou la refuser. Une fois acceptée, vous aurez un accès partagé à ce Spacetalk.

Dans l'application Spacetalk, tapez sur le profil Spacetalk Reach App pour faire apparaître le menu contextuel. Tapez sur "Paramètres" puis sur "Partage de l'appareil". Vous pouvez gérer les autorisations et supprimer l'accès partagé au profil des utilisateurs de Reach App à partir de ce menu.

Comment arrêter le partage ?
Dans l'application Spacetalk, tapez sur le profil SpacetalkReach App pour faire apparaître le menu contextuel. Tapez sur "Paramètres" puis sur "Partage de l'appareil". Vous pouvez supprimer l'accès partagé à une montre de profil SpacetalkReachApp particulière à partir de ce menu.

Qu'est-ce que l'application Spacetalk Reach ?
Spacetalk Reach App est une application innovante et multiplateforme de suivi des familles et de partage de localisation, conçue pour maintenir les familles en contact et leur apporter la tranquillité d'esprit.

Lorsque vous associez l'application Spacetalk Reach à l'application Spacetalk, vous pouvez :

• Retrouvez plusieurs membres de votre famille connectés, y compris les utilisateurs de la montre Spacetalk, en une seule fois.
• Suivre le titulaire principal du compte avec son autorisation.
• Accédez à l'historique des positions sur 30 jours pour tous les utilisateurs de l'application Spacetalk Reach et de la montre Spacetalk.
• Naviguez directement vers les membres de votre famille, en utilisant l'itinéraire le plus court, à tout moment.
• Désigner des endroits sur la carte comme "zones de sécurité".
• Recevoir des notifications instantanées lorsque des membres de la famille entrent dans une zone de sécurité ou la quittent.
• Recevez des notifications de batterie faible pour tous les utilisateurs de Spacetalk Reach et Spacetalk Watch.
• Demander les emplacements de Spacetalk Reach et de Spacetalk Watch pour les titulaires de comptes principaux et secondaires.
• Communiquez facilement grâce à la fonction de chat privée et sécurisée de l'application.

Qui doit télécharger l'application Spacetalk Reach ?
L'application Spacetalk Reach doit être téléchargée sur le smartphone de votre enfant. Sur votre propre téléphone, vous devrez télécharger l'application Spacetalk pour l'associer à l'application Reach de votre enfant.

Comment télécharger l'application Spacetalk Reach ?
L'application Reach peut être téléchargée à partir de l'App Store iOS ou du Google Play Store. Les autres plateformes ne sont actuellement pas prises en charge. Recherchez Spacetalk Reach App dans l'un ou l'autre de ces magasins.

L'application Spacetalk Reach nécessite-t-elle un abonnement ?
L'application Spacetalk Reach (anciennement connue sous le nom d'application Spacetalk Family) est maintenant téléchargeable gratuitement. Cependant, pour utiliser ses fonctionnalités, vous devez avoir installé l'application Spacetalk. Si vous répondez aux critères de gratuité, vous pouvez acquérir l'application Spacetalk gratuitement. Sinon, après une période d'essai de 14 jours, vous devrez payer un abonnement de 7,99 $ par mois pour l'application Spacetalk. Les frais d'utilisation de l'application sont facturés sur votre compte Apple Store ou Google Play. Pour vérifier les critères de gratuité de l'application, consultez les conditions générales ici.

Comment l'application Spacetalk reçoit-elle les mises à jour de localisation de l'application Spacetalk Reach ?
Tant que le téléphone de l'enfant est allumé et connecté à un réseau mobile, l'application Spacetalk Reach peut envoyer des mises à jour de localisation à l'application Spacetalk du parent.

Lorsque les services de localisation sont activés pour l'application Spacetalk Reach sur le téléphone de l'enfant, l'application Spacetalk Reach utilisera les services de localisation natifs du téléphone pour obtenir une localisation et l'envoyer à l'application Spacetalk sur le téléphone du parent. L'intervalle minimum auquel l'application Spacetalk Reach enverra des mises à jour de localisation peut être ajusté dans l'application Spacetalk. Par défaut, cet intervalle minimum est de 15 minutes. La fréquence réelle des mises à jour de localisation reçues de l'application Spacetalk Reach peut être plus longue que cela en fonction de l'utilisation et de l'activité de l'appareil sur lequel l'application est installée.

Tant que le téléphone de l'enfant est allumé, connecté au réseau mobile et que les services de localisation sont activés, le parent pourra recevoir une localisation à jour en utilisant la fonction Me localiser. Dans l'application Spacetalk, sur l'écran de la carte, appuyez sur le profil de l'application Spacetalk Reach pour faire apparaître le menu contextuel. Appuyez ensuite sur "Me localiser" et l'application Spacetalk commencera à rechercher la position actuelle de votre enfant.

En outre, l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach peut également envoyer une localisation actualisée en direct à l'application Spacetalk du parent en naviguant vers la carte et en tapant sur le bouton "Partager ma localisation".

L'application Spacetalk Reach peut-elle recevoir des mises à jour de localisation de l'application Spacetalk ?
Les parents qui utilisent l'application Spacetalk peuvent partager leur position avec l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach. Il s'agit d'une option qui peut être activée/désactivée dans l'écran "Modifier le profil" de l'application Spacetalk.

Lorsque l'option de partage de localisation est activée, l'application Spacetalk envoie automatiquement des mises à jour de localisation à l'application Spacetalk Reach. L'intervalle minimum auquel l'application Spacetalk enverra des mises à jour de localisation est de 15 minutes. La fréquence réelle de ces mises à jour peut être plus longue que cela en fonction de l'utilisation et de l'activité de l'appareil sur lequel l'application est installée. Remarque : l'application Spacetalk ne peut envoyer une localisation à l'application Spacetalk Reach que si le téléphone est allumé et connecté à un réseau mobile et que les services de localisation sont activés.

Qu'est-ce qu'une zone de sécurité ?
Les zones de sécurité sont des zones géographiques qui sont configurées dans l'application Spacetalk. Lorsque l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach arrive et quitte ces zones préprogrammées, une notification optionnelle est envoyée à l'application Spacetalk.

Comment créer des zones de sécurité ?
Pour créer une nouvelle zone de sécurité, dans l'application Spacetalk, appuyez sur l'icône "Zones de sécurité" sur l'écran de la carte. Appuyez sur le bouton violet "+" et saisissez l'adresse de l'endroit souhaité. Une fois la zone de sécurité créée, vous devez configurer les alertes de la zone de sécurité. Notez que pour que les zones de sécurité fonctionnent, vous devez également activer les mises à jour automatiques de la localisation pour l'application Spacetalk Reach.

Comment puis-je recevoir des notifications lorsque l'utilisateur de l'application Spacetalk Reach est entré ou sorti d'une zone de sécurité ?
Pour configurer des alertes pour les zones de sécurité, dans l'application Spacetalk, tapez sur l'icône "Zones de sécurité" sur l'écran de la carte. Tapez sur une zone de sécurité existante, puis sur Gérer les alertes. Il est possible de configurer plusieurs notifications de zones de sécurité et de les personnaliser en fonction des jours.