Mobiilin tietosuojakäytäntö

Olemme Spacetalk Mobile (Spacetalk Holdings Pty Ltd). Myymme ja hallinnoimme Spacetalk Mobile -palveluita suoraan Australiassa. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietoja, jotka koskevat Spacetalk Mobile -palvelujemme käyttäjiä, omistajia ja verkkosivustomme www.spacetalk.com/mobile kävijöitä.

Tässä tietosuojakäytännössä Spacetalk Mobile -palvelulla", "palvelullamme" tai "palvelulla" tarkoitetaan Spacetalk Mobilen tarjoamaa palvelua SIM-korttien ja matkaviestinverkkopalvelun käyttämiseksi, mukaan lukien kaikki ominaisuudet, toiminnot, käyttöliittymät sekä kaikki palveluun liittyvä sisältö ja ohjelmistot.

Kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme, ymmärrämme, että luotat tietojasi meille - olemme sitoutuneet pitämään tämän luottamuksen. Tämä alkaa siitä, että autamme sinua ymmärtämään tietosuojakäytäntöjämme ja näitä tietoja koskevia valintojasi soveltuvin osin vuoden 1988 yksityisyydensuojalain (Privacy Act 1988 (Cth)) (The Privacy Act) mukaisesti.

Yleiskatsaus

Mikään ei ole meille tärkeämpää kuin asiakkaidemme turvallisuus ja yksityisyys. Toteutamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että hallussamme tai valvonnassamme olevat tiedot pysyvät turvassa ja että niitä ei käytetä väärin. Tietosuojakäytäntömme saattaminen asiakkaidemme tietoisuuteen on osa sitoumustamme tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua, joten lue hetkeksi seuraava käytäntö ja tutustu siihen, miten käsittelemme henkilötietoja.

Vanhempien, huoltajien tai muiden laillisten vastuuhenkilöiden vastuulla on ottaa huomioon SIM-kortin käyttäjän tai heidän huollettavanaan olevan henkilön yksityisyys ja antaa heidän osaltaan halutut suostumukset.

Ylläpidämme ja tarkistamme säännöllisesti tätä tietosuojakäytäntöä ja toteutamme kohtuullisia toimia noudattaaksemme tietosuojalakia siinä määrin kuin se on sovellettavissa ja siinä määrin kuin se on liiketoimintamme hoitamisen kannalta kohtuullisen käytännöllistä.

Varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät luottamuksellisina, tiedotamme tästä tietosuojakäytännöstä kaikille työntekijöillemme ja asetamme sen helposti kaikkien asiakkaiden, asiakkaiden ja palveluntarjoajien saataville.

Tässä tietosuojakäytäntöasiakirjassa selostetaan, miten me Spacetalk Mobilessa keräämme, käytämme, säilytämme ja luovutamme henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme spacetalk.co/mobile sekä sovelluksiamme ja viestintää, jota voimme käydä kanssasi minkä tahansa välineen kautta.

Jakamalla henkilötietojasi suostut siihen, että keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Mitä henkilötietoja keräämme, säilytämme ja käytämme?

Keräämme henkilötietojasi vain, jos se on kohtuudella tarpeen palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Keräämme henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joita varten ilmoitimme keräävämme niitä, tai niihin liittyviin tarkoituksiin, joita voidaan kohtuudella odottaa, tai muutoin sinun luvallasi.

Keräämämme ja hallussamme olevat henkilötiedot sisältävät:

Henkilötiedot: etunimi, sukunimi, käyttäjätunnus tai vastaava tunniste ja titteli.
Yhteystiedot: laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumerot.
Kolmannen osapuolen yhteystiedot: nimi (tai lempinimi), puhelinnumero.
Taloudelliset tiedot: maksukortin tiedot
Tapahtumatiedot: tiedot sinulle ja sinulta suoritetuista maksuista sekä muut tiedot tuotteista ja palveluista, joita olet ostanut meiltä.
Meidän ei yleensä tarvitse kerätä arkaluonteisia tietoja sinusta. Teemme niin vain, jos katsotaan, että meidän on kohtuudella tarpeen kerätä tällaisia tietoja, jotta voimme suorittaa tehtäviämme tai toimintojamme, ja annat siihen suostumuksesi, tai jos keräämistä edellyttää laki tai muu poikkeus tietosuojalain mukaisesti.

Miten keräämme henkilötietojasi

Keräämme edellä mainitut henkilötiedot yleensä suoraan sinulta. Keräämme henkilötietoja sinulta eri tavoin, esimerkiksi kun olet yhteydessä meihin, kun täytät hakemuksen, lomakkeen tai kyselyn, kun haet meiltä työtä, kun tarjoamme sinulle tuotteen tai palvelun tai kun osallistut johonkin toimintaamme. Voimme myös säilyttää kaikki Palvelun kautta lähettämäsi viestit.

Voimme käyttää näitä tietoja Palveluiden ominaisuuksien ja toimintojen käyttämiseen, ylläpitämiseen ja tarjoamiseen sinulle. Voimme myös käyttää näitä tietoja kirjeenvaihtoon kanssasi ja käsitelläksemme Palveluihin liittyviä kysymyksiä.

Saatamme myös kerätä tietoja ja henkilökohtaisia tietoja henkilöistä kolmansilta osapuolilta ja automaattisesti, mukaan lukien verkkopalvelimien ja sijaintitietojen kautta (kuten jäljempänä tarkemmin esitetään). Kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa kolmansien osapuolten palveluiden, kuten Facebook Messengerin tai Twitter Direct Message -palvelun, kautta, viestintään sovelletaan myös näiden yritysten tietosuojakäytäntöjä:

Verkkosivuston palvelimet

Kun käytät verkkosivustoamme ja verkkopalveluitamme, yllä luetellut Web-palvelintiedot kerätään. Neuvomme, että Google Analyticsin demografisia ja kiinnostuksen kohteita koskevaa raportointia voidaan käyttää ajoittain erityisten tarjousten tai mainonnan kehittämiseen.

Näiden tietojen käsittelyn oikeusperusteena on sinun ja meidän välisen palvelujemme tarjoamista koskevan sopimuksen täyttäminen.

Lisäksi voimme käsitellä henkilötietoja, jos sovellettava laki, asetus, oikeudellinen menettely tai täytäntöönpanokelpoinen hallituksen pyyntö velvoittaa meidät tekemään niin, jos meillä on oikeutettuja etuja, joita tietosuojaan liittyvät edut eivät syrjäytä.

Huomaa, että tallennamme tai välitämme todellisia sijaintitietoja muualle kuin itse laitteeseen palvelimillemme.

Verkkosivuston evästeet

Kun käytät verkkosivustojamme, saatamme sijoittaa selaimeesi useita evästetiedostoja. Käytämme evästeitä auttaaksemme meitä tunnistamaan sinut, parantamaan käyttökokemustasi, lisäämään turvallisuutta ja mittaamaan palveluidemme käyttöä. Saatamme myös käyttää evästeitä varmistaaksemme, että verkkosivustojemme sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi mahdollisimman tehokkaasti, ja jotta voimme mahdollistaa tietyt Palvelun toiminnot, kuten mainosten lähettämisen.

Evästekäytännössämme kerrotaan yksityiskohtaisesti evästetyypeistä, joita käytämme palvelumme käyttämiseen, ja evästeitä koskevista vaihtoehdoistasi. Nykyinen Evästekäytäntömme on nähtävissä ja ladattavissa verkkosivuiltamme www.Spacetalk Mobile.com.

Jos sinulla on kysyttävää evästeiden ja muiden seuranta-/tallennustyökalujen käytön kieltämisestä, voit ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen mobileprivacy@spacetalkwatch.com.

Henkilötietojen keräämisen, hallussapidon, käytön ja luovuttamisen tarkoitukset

Keräämme henkilötietoja, jotka ovat kohtuudella välttämättömiä yhtä tai useampaa edellä mainittua toimintoamme varten, mukaan lukien:

ylläpitää tiliäsi ja yhteystietojasi;
jotta voit ladata ja ostaa tuotteitamme ja palveluitamme;
käsitellä tapahtumia ja loppukäyttäjiin liittyviä tietoja, mukaan lukien vahvistukset ja laskut;
kommunikoida kanssasi;
antaa sinulle pääsyn sivuston suojatuille alueille;
tarkistaa tietojen oikeellisuus tai täydellisyys;
parantaa palveluidemme laatua ja kehittää uusia palveluja;
auttaa palveluitamme tarjoamaan hyödyllisempää, räätälöityä sisältöä, kuten sijainninseurantaa;
Pidämme sinut ajan tasalla ohjelmistopäivityksistä, teknisistä päivityksistä, tietoturvahälytyksistä sekä tuki- ja hallintoviesteistä;
lähettää sinulle markkinointiviestintää (vasta kun olet antanut meille vapaan, täsmällisen ja yksiselitteisen suostumuksen siihen);
tehdä kyselytutkimuksia käytön ja tyytyväisyyden määrittämiseksi;
havaitsemaan, tutkimaan ja estämään mahdollisesti lainvastaisia tekoja tai laiminlyöntejä tai tekoja tai laiminlyöntejä, jotka saattavat rikkoa tietosuojakäytäntöämme tai muita käytäntöjä;
noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme;
yhdistää tai koota henkilötietojasi kolmansilta osapuolilta keräämiimme tietoihin ja käyttää niitä tässä tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin;
suojella henkilön oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta;
luottotietojen raportointitarkoituksiin; ja mihin tahansa muuhun tarkoitukseen, josta ilmoitetaan tässä tietosuojakäytännössä tai muissa käytännöissä.

Emme käytä tai luovuta näitä tietoja toissijaiseen tarkoitukseen, ellet anna siihen suostumustasi tai ellei kyseessä olevissa olosuhteissa usko, että voit kohtuudella odottaa meidän käyttävän tai luovuttavan tietoja toissijaiseen tarkoitukseen ja että kyseinen toissijainen tarkoitus liittyy ensisijaiseen tarkoitukseen.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että meillä on hallussamme arkaluonteisia tietoja sinusta, luovutamme tai käytämme näitä tietoja vain suostumuksellasi tai jos käyttö tai luovutus liittyy suoraan ensisijaiseen tarkoitukseen.

Huomaa, että käytämme tai luovutamme henkilötietojasi tai arkaluonteisia tietojasi myös silloin, kun laki tai tuomioistuimen määräys velvoittaa meitä tekemään niin, tai jos uskomme kohtuudella, että tietojen käyttö tai luovuttaminen on kohtuudella tarpeen täytäntöönpanoon liittyvässä toiminnassa tai täytäntöönpanoviranomaisen puolesta, jolloin teemme kirjallisen merkinnän käytöstä tai luovuttamisesta, tai jos jokin muu yksityisyydensuojalain mukainen poikkeus on voimassa.

Jakaamme henkilötietojasi Spacetalkin ja Spacetalk Mobilen sisällä.

Jaamme tietoja ydinryhmiemme, kuten Spacetalk Ltd:n ja Spacetalk Mobilen, sisällä useisiin eri tarkoituksiin, mukaan lukien uusimpien tietojen tarjoaminen tuotteistamme ja palveluistamme sekä uusimpien kampanjoidemme tarjoaminen sinulle.

Lasten yksityisyys

Vaikka jotkin tuotteistamme on tarkoitettu lasten turvallisuuteen ja tukemaan huoltajia ja vanhempainvastuunkantajia valvomaan ja suojelemaan lapsensa turvallisuutta, emme tietoisesti pyydä henkilötietoja lapsilta, eikä palveluita tarjota lapsille.

Anonymiteetti ja pseudonymiteetti

Spacetalk Mobile antaa asiakkailleen mahdollisuuden asioida sen kanssa nimettömänä tai käyttäen salanimeä aina, kun se on kohtuullista ja käytännössä mahdollista. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, jos Spacetalk Mobilea vaaditaan tai valtuutetaan lain tai muun välineen nojalla asioimaan asianmukaisesti tunnistettujen asiakkaiden kanssa tai jos meidän on käytännössä mahdotonta asioida sellaisten henkilöiden kanssa, jotka eivät ole tunnistaneet henkilöllisyyttään tai jotka haluaisivat käyttää salanimeä.

Kenelle luovutamme henkilötietojasi?

Koska Spacetalk Mobile on osa maailmanlaajuista liiketoimintaa ja konsernia, tietoja voidaan jakaa muiden siihen liittyvien liiketoimintayksiköiden kanssa ympäri maailmaa. Tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja niitä luovutetaan vain tarpeen mukaan.

Tietoja suojataan tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme vuokraa tai myy tietojasi kolmansille osapuolille Spacetalk Mobilen ja sen konserniyhtiöiden (mukaan lukien emoyhtiöt, tytäryhtiöt ja osakkuusyhtiöt) ulkopuolella ilman suostumustasi, paitsi tässä kohdassa mainituin tavoin:

Työskentelemme muiden yritysten kanssa, jotka auttavat meitä tarjoamaan järjestelmiämme ja palveluitamme asiakkaillemme, ja saatamme antaa tietoja näille yrityksille, jotta voimme tarjota sinulle palveluja ja tuotteita ja helpottaa edellä mainittuja etujamme. Näille palveluntarjoajille annetaan pääsy tietoihin vain siinä määrin kuin on kohtuullisesti tarpeen siihen tarkoitukseen, johon olemme palkanneet palveluntarjoajan, ja edellytämme, että kyseiset kolmannet osapuolet noudattavat standardejamme ja kaikkia sovellettavia lakeja.

Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, joille pyydät meitä nimenomaisesti lähettämään henkilötietosi, tai kolmansille osapuolille, joille annat suostumuksesi henkilötietojesi jakamiseen.

Lisäksi saatamme antaa sijaintitietoja tai muita käyttötietoja ei-henkilökohtaisessa, kootussa muodossa tilasto- ja tutkimustarkoituksiin kolmansille osapuolille. Tällaisia tietoja ei pidetä henkilötietoina.

Emme kuitenkaan luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille muille kuin niille, jotka tarvitsevat näitä tietoja sopimuksen toteuttamiseen, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille tai organisaatioille tässä tietosuojakäytännössä määritellyn laajuuden ulkopuolella, ellet ole antanut siihen suostumustasi.

Epäselvyyksien välttämiseksi emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin, ellei meillä ole nimenomaista suostumustasi opt-in-ilmoituksella.

Ei-toivottujen henkilötietojen käsittely

Jos satumme saamaan henkilötietojasi muusta lähteestä kuin sinulta tai jos kyseessä on sinun toimittamasi tieto, jota emme ole pyytäneet, sitoudumme selvittämään kohtuullisen ajan kuluessa, olisimmeko voineet pyytää kyseistä henkilötietoa yksityisyydensuojalain mukaisesti ja soveltuvin osin sen mukaisesti, ja käsittelemme pyytämättä jääneet tiedot sen mukaisesti.

Henkilötietojen kansainvälinen siirto

Toimintamme on maailmanlaajuista, joten kansainvälinen tiedonsiirto on olennainen osa liiketoimintaamme.

Meillä on tiukka valintaprosessi, ja teemme yhteistyötä vain sellaisten kumppaneiden ja palveluntarjoajien kanssa, jotka tarjoavat saman tietoturvan ja tietosuojan tason kuin me. Varmistamme, että jokaisen kolmannen osapuolen kanssa on allekirjoitettu sopimus, joka takaa heidän luottamuksellisuutensa ja sitoutumisensa henkilötietojesi säilyttämiseen sovellettavien lakien mukaisesti.

Voimme myös siirtää henkilötietojasi ulkomaille, esimerkiksi jos saamme ulkomaiselta lainvalvontaviranomaiselta oikeudellisen tai sääntelyyn liittyvän pyynnön. Ryhdymme aina toimiin varmistaaksemme, että kaikki kansainväliset tiedonsiirrot hoidetaan huolellisesti oikeuksiesi ja etujesi suojaamiseksi, ja siirrämme henkilötietojasi ainoastaan salauksen ja pseudonymisoinnin avulla.

Sinulla on oikeus pyytää lisätietoja edellä mainituista käyttöön ottamistamme suojatoimista. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä alla olevien tietojen mukaisesti.

Hallintoon liittyvien tunnisteiden hyväksyminen, käyttö tai luovuttaminen

Hallintoon liittyvä tunniste on numero, kirjain tai symboli tai näiden yhdistelmä, jonka tietyt hallintoyksiköt ovat antaneet ja jota käytetään yksilön tunnistamiseen tai hänen henkilöllisyytensä todentamiseen.

Yleisenä käytäntönä on, että emme kerää tai käytä hallitukseen liittyviä tunnisteita. Emme missään tapauksessa käytä tai paljasta viranomaisiin liittyviä tunnuksia, ellei se ole kohtuudella välttämätöntä täytäntöönpanotoimen toteuttamiseksi täytäntöönpanoviranomaisen toimesta tai sen puolesta. Voimme myös käyttää tai luovuttaa sinuun liittyvän valtionhallinnon tunnisteen, jos laki tai asetus antaa meille luvan tai velvoittaa meidät tekemään niin.

Henkilötietojen laatu

Toteutamme kaikki olosuhteisiin nähden kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että sinusta keräämämme henkilötiedot ovat tarkkoja, ajantasaisia ja täydellisiä. Kun keräämme tietoja suoraan sinulta, luotamme siihen, että annat tarkat tiedot, emmekä välttämättä pidä muita toimenpiteitä tarpeellisina. Varmistamme myös, että kaikki olosuhteisiin nähden kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käyttämämme tai luovuttamamme henkilötiedot ovat, kun niitä tarkastellaan suhteessa siihen tarkoitukseen, johon tietoja käytämme tai luovutamme, tarkkoja, ajantasaisia, täydellisiä ja olennaisia.

Henkilötietojen suojaaminen

Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi väärinkäytöltä, häirinnältä, katoamiselta, luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja laittomalta luovuttamiselta. Henkilötiedot, joita ei enää tarvita, poistetaan tai anonymisoidaan.

Miten voit suojata tietojasi

Kehotamme asiakkaita ryhtymään kaikkiin varotoimiin henkilötietojensa ja kellon käyttäjätietojen suojaamiseksi vaihtamalla salasanoja usein, käyttämällä kirjain- ja numeroyhdistelmiä ja varmistamalla, että käytössä on turvallinen selain ja internet-yhteys.

Miten suojaamme tietojasi

Turvaamme tietojen turvallisuuden fyysisillä, sähköisillä ja hallinnollisilla menettelyillä. Käytämme alan parhaita käytäntöjä salauksessa kaikissa palveluissamme, mukaan lukien laitteet, sovellukset, verkkosivustot ja viestintä.

Kaikki tiedot tallennetaan ja käsitellään infrastruktuuriltaan rajoitetuissa keskuksissa. Ympäristössä käytetään huippuluokan verkkoturvallisuuden elektronista valvontaa, fyysistä turvallisuutta ja monitekijäisiä pääsynvalvontajärjestelmiä asiakastietojen suojaamiseksi. Tietokeskuksissa työskentelee koulutettuja turvaryhmiä ympäri vuorokauden.

Verkon turvallisuus

Käytämme tarkoitukseen suunniteltuja, integroituja palomuuri- ja VPN-turvalaitteita ja -järjestelmiä, jotka takaavat parhaan mahdollisen suojan.

Poliisin taustatarkastukset

Kaikkien työntekijöidemme, konsulttien, urakoitsijoiden ja aliurakoitsijoiden, viestintäpalvelujen tarjoajien ja neuvonantajien palvelukseen ottamisen edellytyksenä on, että he ovat läpäisseet poliisin suorittamat taustatarkastukset aiempien lastenturvallisuus- ja/tai seksuaalirikosten osalta. Kaikki lasten turvallisuutta koskevat tai niihin liittyvät rikokset johtavat siihen, että suhteemme kyseiseen henkilöön tai organisaatioon päättyy välittömästi.

Ilmoitettava henkilötietojen tietoturvaloukkaus

Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu ja meidän on noudatettava yksityisyyden suojaa koskevien lakien ja/tai muiden säädösten tai lainsäädännön mukaisia säännöksiä, jotka koskevat ilmoituksia tukikelpoisista tietoturvaloukkauksista, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin rajoittaaksemme epäiltyä tai tiedossa olevaa tietoturvaloukkausta mahdollisuuksien mukaan ja noudatamme seuraavaa tässä lausekkeessa esitettyä menettelyä.

Tietosuoja - tiedustelut, pyynnöt, valitukset, rikkomukset

Tätä tietosuojakäytäntöä tai hallussamme mahdollisesti olevia henkilötietojasi koskevat tiedustelut tulee tehdä asiakaspalvelutiimillemme, jonka yhteystiedot ovat alla.

Jos uskot, että hallussamme olevat henkilötietosi ovat saattaneet vaarantua jollakin tavalla, tai jos sinulla on muita tietosuojaan liittyviä valituksia tai ongelmia, ota asia puheeksi asiakaspalvelutiimimme edustajan kanssa mahdollisimman pian.

Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että korvausvaatimuksesi tutkitaan, ja saat virallisen vastauksen kohtuullisessa ajassa ottaen huomioon korvausvaatimuksesi olosuhteet. Jos tutkimuksen tuloksena todetaan, että tarvitaan korjaavia toimia, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin tilanteen korjaamiseksi ja ilmoitamme sinulle siitä jälleen kohtuullisen ajan kuluessa olosuhteet huomioon ottaen.

Spacetalk Mobile

Sähköpostiosoite: mobileprivacy@spacetalk.co

Toimiston osoite: Level 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Postiosoite: Level 2, 104 Frome Street, Adelaide SA 5000

Verkkosivusto: www.spacetalk.co/mobile

Jos emme ratkaise tiedusteluasi, huolenaiheitasi tai valitustasi tyydyttävällä tavalla tai jos tarvitset lisätietoja tietosuoja-asioista, ota yhteyttä asianomaiseen valvontaviranomaiseen, jonka yhteystiedot ovat jäljempänä.

Australian tiedotustoimisto (Aust)

Puhelin 1300 363 992 Sähköposti enquiries@oaic.gov.au

Toimiston osoite Taso 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000.

Postiosoite GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

Verkkosivusto www.oaic.gov.au

Muutokset tietosuojakäytäntöömme

Saatamme tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, joten käy tarkistamassa se säännöllisesti. Näet, että olemme tehneet muutoksia tarkistamalla yllä olevan Päivitetty-päivämäärän. Jos päätämme käyttää tai luovuttaa sinua henkilökohtaisesti tunnistavia tietoja tavalla, joka poikkeaa olennaisesti siitä, mitä ilmoitimme tietosuojakäytännössämme silloin, kun keräsimme kyseiset tiedot sinulta, annamme sinulle mahdollisuuden valita uuden käytön tai luovuttamisen asianmukaisin keinoin, joihin voi kuulua mahdollisuus kieltäytyä siitä.