Política de privacidad de Spacetalk

Política de privacidad de Spacetalk

Última actualización:^{6 de} agosto

Somos Spacetalk Ltd (ACN 091 351 530), Spacetalk Holdings Pty Ltd (ACN 606 733 804), Spacetalk USA Pty Ltd (ACN 45 606 734 598) su filial en el Reino Unido, SPACETALKWATCH UK Ltd (Número de empresa 11843344) y cualquiera de las empresas de nuestro grupo (conjuntamente "Spacetalk"). Las referencias a "nosotros", "nos" o "nuestro" en este documento también se refieren colectivamente a Spacetalk.

La presente Política de Privacidad establece nuestro compromiso de proteger la privacidad de la información personal que nos facilite o que recopilemos, utilicemos, almacenemos o divulguemos al proporcionarle nuestros productos y servicios ("Servicios") o al interactuar con usted de cualquier otro modo, de conformidad con la legislación aplicable y los Principios Australianos de Privacidad establecidos en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth). Como proveedor de servicios de telecomunicaciones, también podemos tener obligaciones en virtud de otras leyes, reglamentos y códigos de la industria. Ponemos esta Política de Privacidad a disposición de todos los clientes y proveedores de servicios.

También podemos elegir o estar obligados por ley a proporcionar información diferente o adicional en relación con el tratamiento de la información personal sobre los residentes de determinados países, regiones o estados de EE.UU.. Consulte la sección Divulgaciones específicas de la región a continuación para conocer las divulgaciones adicionales que pueden ser aplicables en su caso.  

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, o al proporcionarnos cualquier información personal, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad y con cualquier otro acuerdo que se aplique entre nosotros. Podemos modificar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando publicando los cambios en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestro sitio web para asegurarse de que conoce nuestra Política de privacidad actual.

"Información personal" incluye información o una opinión sobre un individuo que es razonablemente identificable. Por ejemplo, puede incluir su nombre, edad, sexo, código postal y datos de contacto. También puede incluir información financiera, incluida la información de su tarjeta de crédito, que se recopilará y conservará a través de nuestros proveedores de pago externos.

Nuestra función en el tratamiento de datos personales

Las leyes de protección de datos a veces distinguen entre "responsables del tratamiento" y "encargados del tratamiento" de la información personal. Un "responsable del tratamiento" determina los fines y los medios (el por qué y el cómo) del tratamiento de la información personal. Un "procesador" procesa la información personal en nombre de un controlador sujeto a las instrucciones del controlador. En algunas jurisdicciones se utiliza el término "proveedor de servicios" en lugar de "encargado del tratamiento".  

La presente Política de Privacidad describe nuestras prácticas de privacidad cuando actuamos como responsables del tratamiento de datos personales. Sin embargo, esta Política de Privacidad no cubre ni aborda cómo procesamos los datos personales como procesador.

En particular, esta Política de Privacidad no describe cómo nuestros clientes empresariales, como los proveedores de servicios de atención a la tercera edad, pueden procesar la información personal cuando utilizan nuestros Servicios, o cómo podemos procesar la información personal en su nombre de acuerdo con sus instrucciones cuando actuamos como su procesador. En consecuencia, le recomendamos que consulte la Política de Privacidad de la empresa cliente con la que mantiene una relación para obtener información sobre cómo contratan procesadores, como nosotros, para procesar información personal en su nombre. Además, por lo general no estamos autorizados a responder a las solicitudes individuales relativas a la información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes empresariales, por lo que recomendamos dirigir cualquier solicitud al cliente empresarial correspondiente.

Si accede a nuestros Servicios o interactúa con nosotros desde el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido ("RU") o Suiza, consulte la sección Detalles del controlador de nuestras Divulgaciones de privacidad adicionales del EEE, RU y Suiza para obtener más información sobre nuestras entidades legales que operan como controladores de su información personal.

Recogida y uso de datos personales

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nosotros y con nuestros Servicios. Podemos recabar estos tipos de información personal directamente de usted o de terceros. Podemos recopilar esta información cuando usted:

- inscríbete en nuestra web o app;

- comunicarse con nosotros a través de correspondencia, chats, correo electrónico o cuando comparte información con nosotros desde otras aplicaciones sociales, servicios o sitios web;

- interactuar con nuestros sitios, Servicios, contenidos y publicidad;

- utilizar nuestros dispositivos, Servicios o productos; o

- invertir en nuestro negocio; o

- preguntar sobre una posible compra en nuestro negocio.

Categorías de información personal que recoge Spacetalk

Cuando usted se registra o utiliza nuestros Servicios, nosotros (o terceros en nuestro nombre) podemos recopilar los siguientes tipos de información personal (en algunos casos, esta información se recopila automáticamente):

- nombre completo y apodo;

- número de teléfono;

- dirección de correo electrónico;

- dirección postal;

- edad o fecha de nacimiento;

- género;

- una foto suya y cualquier otro contenido que cargue en los Servicios;

- identificadores gubernamentales (cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales);

- nombre de usuario de la cuenta y contraseña o pin de seguridad;

- su dirección IP (Protocolo de Internet);

- detalles de las emergencias SOS que envíes a los miembros de tu familia, incluida la fecha/hora de las emergencias, tu ubicación y los destinatarios del SOS;

- los ajustes de su cuenta y perfil, incluidos los ajustes de llamada, los ajustes de no molestar, los ajustes de zona segura, los ajustes de redes sociales y los ajustes de modo escolar;

- el ID de su dispositivo (como números de serie), el tipo de dispositivo, la geolocalización (incluida la localización en tiempo real) y la información de red, la información sobre el ordenador y la conexión, las estadísticas sobre las páginas vistas, el tráfico hacia y desde los sitios, los datos de anuncios y la información de registro web estándar;

- datos de localización como ubicación física en vivo, parámetros de zona segura, Sistema de Posicionamiento Global (GPS), redes Wi-Fi cercanas, triangulación de torres de telefonía móvil, Comunicación de Campo Cercano (NFC) y RFID;

- datos sobre pagos y transacciones, incluidos los detalles sobre los pagos efectuados por usted y otros detalles sobre los productos que nos ha comprado o sobre los que nos ha preguntado, incluida cualquier información adicional necesaria para suministrarle dichos productos y servicios y responder a sus preguntas (tenga en cuenta que no recopilamos ni conservamos directamente los datos bancarios y de tarjetas de crédito, pero pueden recopilarse en nuestro nombre a través de nuestros proveedores de servicios de pago externos);

- nombre de la escuela, nombre del profesor, eventos escolares (sólo para nuestro producto Escuelas australianas);

- información que nos facilite a través de encuestas a clientes;

- cualquier otra información personal que pueda ser necesaria para facilitar sus relaciones con nosotros.

Además, cuando solicite un empleo o un puesto de trabajo con nosotros, podremos recabar determinada información sobre usted (incluido su nombre, datos de contacto, historial laboral y comprobaciones de registros pertinentes) de cualquier consultor de contratación, de sus anteriores empleadores y de otras personas que puedan facilitarnos información para ayudarnos a decidir si le hacemos o no una oferta de empleo o le contratamos. La presente política de privacidad no se aplica a los actos y prácticas relacionados con los expedientes laborales de nuestros empleados actuales y anteriores.

Usted no está obligado a facilitarnos ninguna información personal; sin embargo, si no lo hace, es posible que no podamos completar una transacción que haya realizado, finalizar el pago de un Servicio que haya solicitado, realizar la entrega de un Servicio que haya pedido o al que se haya suscrito, validar su participación en una promoción o prestarle los Servicios que haya solicitado.

Información personal y consentimiento de terceros

Ocasionalmente, usted puede proporcionarnos, y nosotros podemos recabar de usted, información personal de un tercero. Cuando nos facilite los datos personales de un tercero, es su responsabilidad asegurarse de que ha obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos personales (cuando así lo exija la legislación aplicable) e informarle de que sus datos serán recogidos, almacenados, utilizados y divulgados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esto incluye informarles de la finalidad de la recogida, de cómo se utilizarán sus datos y de sus derechos en relación con el acceso y la corrección de su información, tal como se establece en esta Política de Privacidad.

Si adquiere o contrata nuestros Servicios para un menor o una persona sobre la que tiene responsabilidad legal, como padre o tutor legal, debe tener en cuenta la privacidad del usuario sobre el que tiene responsabilidad. También puede ser responsable de proporcionar cualquier consentimiento necesario en nombre de esas personas.

Información sensible que recoge Spacetalk

En virtud de la Ley de Protección de la Intimidad y otras leyes aplicables, la "información sensible" incluye, entre otras cosas, información o una opinión sobre la raza o el origen étnico, las creencias religiosas o los antecedentes penales de una persona, y también incluye información sanitaria sobre una persona.

En determinadas circunstancias, cuando utilice nuestros Servicios, también podremos recopilar datos de salud, como el peso, la altura, los niveles medios de actividad (incluidos los datos de pasos), la capacidad de movimiento/física, las afecciones médicas, la frecuencia cardíaca, la medicación/recetas, la detección de caídas y sus estados de ánimo.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Podemos recabar, conservar, utilizar y divulgar sus datos personales para los siguientes fines:

- para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios;

- para operar, proteger, mejorar y optimizar nuestro sitio web y Servicios, el negocio y la experiencia de nuestros usuarios, como realizar análisis, llevar a cabo investigaciones, desarrollar nuevas funciones y para publicidad y marketing;

- enviarle mensajes de servicio, asistencia y administración, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted;

- enviarle mensajes promocionales y de marketing y otra información que pueda ser de su interés, incluida información enviada por nuestros socios comerciales o en nombre de ellos que consideremos que pueda ser de su interés;

- para administrar premios, encuestas, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales;

- cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros; y

También podemos revelar su información personal a un tercero de confianza que también posea otra información sobre usted. Este tercero puede combinar esa información para que tanto él como nosotros podamos desarrollar una visión anónima del consumidor que nos permita comprender mejor sus preferencias e intereses, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios que recibe.

Si se encuentra en el Reino Unido, el EEE o Suiza, consulte la sección Fines y bases jurídicas del tratamiento de nuestras Divulgaciones de privacidad adicionales del EEE, Reino Unido y Suiza para obtener más información sobre la base legal en la que nos basamos para procesar su información personal.

Servicios de localización en directo

Cuando recopilemos sus datos de localización a través de nuestros Servicios, cumpliremos con los requisitos pertinentes de Apple App Store y Google Play Store. Si no desea que utilicemos sus datos de localización para los fines arriba indicados, deberá desactivar los servicios de localización en los ajustes de su cuenta en la aplicación Spacetalk o en los ajustes de su teléfono móvil. Si no nos proporciona datos de localización, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios.

¿Utilizamos sus datos personales para marketing directo?

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted acepta que nosotros y/o nuestros socios comerciales, cuidadosamente seleccionados, podamos enviarle comunicaciones de marketing directo e información sobre nuestro Servicio. Esto puede hacerse por correo electrónico, SMS, correo postal u otras formas de comunicación, de conformidad con la Ley de Spam, la Ley de Privacidad y otras leyes aplicables. Usted puede optar por no recibir materiales de marketing de nosotros poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación o mediante el uso de los servicios de exclusión proporcionados (por ejemplo, un enlace para darse de baja).

Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE (y, en su caso, en Suiza), sólo utilizaremos su información personal para marketing directo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Consulte las Divulgaciones de privacidad adicionales del EEE, Reino Unido y Suiza para obtener más información sobre nuestro uso de su información personal para marketing directo y sobre cómo retirar su consentimiento.

Preferencias de recogida automática de datos

Algunos de nuestros Servicios pueden ofrecerle la posibilidad de ajustar sus preferencias en relación con el uso que hacemos de las tecnologías de recogida automática de datos. Por ejemplo, hay un gestor de "Preferencias de cookies" vinculado en el pie de página de nuestros sitios web que le permite ajustar sus preferencias en relación con determinadas tecnologías de recopilación automática de datos en el sitio web específico que está visitando para el dispositivo y navegador específicos que está utilizando en ese momento (lo que significa que tendrá que cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice para interactuar con el sitio web específico que está visitando).

Cuando no se disponga de un gestor de preferencias o de una configuración de privacidad específicos de Spacetalk, es posible que pueda utilizar herramientas y funciones de terceros para restringir aún más nuestro uso de tecnologías de recopilación automática de datos. Por ejemplo, (i) la mayoría de los navegadores le permiten cambiar la configuración del navegador para limitar las tecnologías de recopilación automática de datos en los sitios web, (ii) la mayoría de los proveedores de correo electrónico le permiten evitar la descarga automática de imágenes en los correos electrónicos que pueden contener tecnologías de recopilación automática de datos, y (iii) muchos dispositivos le permiten cambiar la configuración del dispositivo para limitar las tecnologías de recopilación automática de datos para las aplicaciones del dispositivo. Tenga en cuenta que el bloqueo de las tecnologías de recogida automática de datos a través de herramientas y funciones de terceros puede afectar negativamente a su experiencia de uso de nuestros Servicios, ya que es posible que algunas funciones y ofertas no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Dependiendo de la herramienta o función de terceros que utilice, es posible que no pueda bloquear todas las tecnologías de recopilación automática de datos o que tenga que actualizar sus preferencias en varios dispositivos o navegadores. No tenemos ningún control sobre estas herramientas y características de terceros y no somos responsables si no funcionan según lo previsto. 

A quién podemos revelar sus datos personales

Trabajamos con otras empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros sistemas y Servicios a nuestros clientes. Podemos proporcionar información personal a estas empresas con el fin de prestarle los Servicios y facilitar nuestros intereses, como se ha indicado anteriormente. Dichos proveedores de servicios sólo tendrán acceso a su información personal en la medida en que sea razonablemente necesario para el fin para el que hemos contratado al proveedor de servicios, y exigiremos que dichos terceros cumplan nuestras normas y todas las leyes aplicables.

Podemos revelar información personal a:

- nuestras entidades relacionadas, sus empleados y contratistas. Si se encuentra en el Reino Unido, el EEE o Suiza, consulte las Divulgaciones de privacidad adicionales del EEE, el Reino Unido y Suiza para obtener más información sobre cómo nosotros y nuestras entidades relacionadas procesamos la información personal;

- terceros proveedores y prestadores de servicios (incluidos los proveedores para el funcionamiento de nuestros sitios web y/o nuestro negocio) o en relación con la prestación de nuestros Servicios a usted;

- proveedores de marketing o publicidad;

- Proveedores de servicios informáticos, almacenamiento de datos, alojamiento web y servidores;

- asesores profesionales, concesionarios, agentes, auditores, corredores de comercio, nuestros aseguradores y corredores de seguros;

- organismos y agencias de información crediticia;

- operadores de sistemas de pago (por ejemplo, comerciantes que reciben pagos con tarjeta);

- nuestros agentes, socios comerciales o colaboradores actuales o potenciales;

- nuestros patrocinadores o promotores de cualquier concurso que organicemos a través de nuestros Servicios;

- tus contactos de emergencia o contactos autorizados;

- cualquier persona a la que se transfieran o puedan transferirse (de buena fe) nuestros activos empresariales (o parte de ellos);

- juzgados, tribunales, organismos gubernamentales, autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley, o según lo exija, autorice o permita la ley;

- terceros para recopilar y procesar datos, incluso con fines de marketing, como Google Analytics (Para saber cómo utiliza Google los datos cuando usted utiliza sitios web o aplicaciones de terceros, consulte www.google.com/policies/privacy/partners o cualquier otra URL que Google pueda utilizar ocasionalmente);

- terceros específicos autorizados por usted a recibir información en nuestro poder; y

- otros terceros, según lo exija o permita la ley, por ejemplo, cuando recibamos una citación judicial.

Organismos y agencias de información crediticia

Para que podamos prestarle algunos de nuestros Servicios, o cuando trate con nosotros de alguna otra forma que implique nuestros Servicios, es posible que estemos obligados, en virtud de la legislación aplicable, de un organismo regulador o de un acuerdo con un proveedor de servicios externo, a revelar su información personal a organismos de información crediticia:

- el hecho de haber solicitado un crédito y el importe;

- el hecho de que seamos un proveedor de crédito para usted; y

- pagos vencidos por los que se ha iniciado una acción de cobro.

También podemos utilizar su información personal para:

- obtener de una agencia de información crediticia un informe de crédito que contenga información personal sobre usted en relación con el crédito comercial que le hayamos concedido;

- obtener un informe que contenga información sobre sus actividades comerciales o su solvencia comercial de una empresa que proporcione información sobre la solvencia comercial de una persona; y

- obtener un informe de una agencia de información crediticia y otra información en relación con sus actividades de crédito comercial. También podemos revelar su información personal a terceros a los que usted nos pida expresamente que se la enviemos o a terceros con los que usted consienta que compartamos su información personal.

Todos los organismos de información crediticia están obligados por ley a tener una política que explique cómo gestionan su información personal. Puede consultar la política de cada uno de los organismos de información crediticia con los que trabajamos utilizando los datos que figuran a continuación:

FrankieOne (Aus): https://frankieone.com/frankieone-privacy-policy
Experian (Aus): https://www.experian.com.au/privacy-policy-terms-conditions
Gigs (Reino Unido, EEE y EE.UU.): https://gigs.com/legal

Transferencias al extranjero de información personal

Dado que operamos a escala mundial, podemos almacenar y procesar información personal en servicios en la nube o centros de datos situados fuera del país en el que usted se encuentra, incluidos, entre otros, Australia, Estados Unidos y Reino Unido, o en cualquier país en el que operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

Para la prestación de servicios de atención al cliente, para solucionar problemas o para otros servicios informáticos o de marketing, podemos dar acceso controlado a nuestros sistemas a proveedores o personal ubicados fuera del país en el que usted se encuentra. Cualquier acceso de este tipo se proporciona estrictamente bajo las leyes de protección de datos aplicables, las garantías contractuales y las medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal.

Además, podemos revelar información personal en el extranjero cuando así lo exijan obligaciones legales o reglamentarias, como responder a una solicitud legal de un cuerpo de seguridad extranjero.

Tomamos medidas razonables para garantizar que cualquier transferencia internacional de información personal se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos e intereses en materia de privacidad. Esto incluye la aplicación de medidas como el cifrado, la seudonimización y las salvaguardias contractuales para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad.

Si se encuentra en el Reino Unido, el EEE o Suiza, consulte las Divulgaciones de privacidad adicionales del EEE, el Reino Unido y Suiza para obtener más información sobre las transferencias internacionales de su información personal y los mecanismos de transferencia en los que nos basamos.

Uso de nuestro sitio web y cookies

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando utiliza y accede a nuestro sitio web.

Podemos registrar cierta información sobre su uso de nuestro sitio web, como las páginas que visita, la fecha y hora de su visita y la dirección de protocolo de Internet asignada a su ordenador.

También podemos utilizar cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento de terceros en nuestros sitios web de vez en cuando. Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su ordenador, televisor, teléfono móvil u otro dispositivo. Permiten a la entidad que coloca la cookie en su dispositivo reconocerle en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y/o sesiones de navegación. Puede desactivar las cookies a través de su navegador de Internet, pero es posible que nuestros sitios web no funcionen como es debido si lo hace. Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, sólo recopilaremos y procesaremos su información personal a través de cookies si tenemos su consentimiento para hacerlo o si es estrictamente necesario para proporcionarle una característica o funcionalidad de nuestros Servicios.

También podemos utilizar cookies para recopilar datos que pueden incluir información personal. Por ejemplo, cuando una cookie está vinculada a su cuenta o se refiere a usted o a su dispositivo, puede considerarse información personal en virtud de la Ley de Protección de Datos o de otras leyes de protección de datos aplicables. Trataremos cualquier información personal recopilada por las cookies del mismo modo que tratamos el resto de la información personal, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

Algunas cookies "funcionales" se utilizan para proporcionarle nuestros servicios de aplicaciones basadas en la web. Son necesarias para proporcionar acceso a nuestros sistemas y permitir la experiencia del usuario. Estas cookies no son compartidas ni utilizadas por terceros.

Para obtener información sobre las opciones que puede tener en relación con nuestro uso de tecnologías de recopilación automática de datos, consulte la sección Sus opciones de privacidad más abajo. Para obtener información adicional sobre las cookies que utilizamos en nuestros sitios web y para ajustar sus preferencias con respecto a dichas cookies, visite nuestro gestor de "Preferencias de cookies" enlazado en el pie de página de nuestros sitios web.

Uso de la información personal por parte de Google Analytics

Hemos habilitado las funciones de publicidad de Google Analytics, incluidas las funciones de remarketing, las funciones de informes de publicidad, los informes demográficos y de intereses, las visitas a tiendas, los informes de impresiones de la Red de Display de Google, etc. Nosotros y los proveedores de terceros utilizamos cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) u otros identificadores de origen, y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google) u otros identificadores de terceros conjuntamente.

Puede inhabilitar las funciones publicitarias de Google Analytics mediante un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que encontrará aquí. Para inhabilitar la publicación de anuncios personalizados en la red de contenido de Google, visite el Administrador de preferencias de anuncios de Google aquí o si desea excluirse permanentemente incluso cuando se eliminen todas las cookies de su navegador, puede instalar el complemento aquí. Para inhabilitar los anuncios basados en intereses en dispositivos móviles, siga estas instrucciones para su dispositivo móvil:

a) En android abre la aplicación Ajustes de Google en tu dispositivo y selecciona "anuncios" para controlar los ajustes.

b) En dispositivos iOS con iOS 6 y superior se utiliza el identificador de publicidad de Apple. Para obtener más información sobre cómo limitar el seguimiento de anuncios mediante este identificador, visite el menú de ajustes de su dispositivo.

Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, sólo permitiremos que Google Analytics procese su información personal si contamos con su consentimiento para ello.

Información personal de los niños

Cuando así lo exija la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores legales de los menores de 13 años antes de procesar conscientemente sus datos personales. Consulte la sección de Divulgaciones específicas de la regióna continuación para obtener divulgaciones adicionales sobre la privacidad de los niños para la región en la que vive.

Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el debido consentimiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

Almacenamiento de datos

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información personal y protegerla de usos indebidos, interferencias, pérdidas y accesos, modificaciones y divulgaciones no autorizados.

Conservación de datos

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que la recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante más tiempo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

Para determinar la duración adecuada de la conservación de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de la información personal y si podemos alcanzar nuestros objetivos por otros medios, así como nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales, contables y otras obligaciones aplicables.

Una vez que la conservación de la información personal ya no sea razonablemente necesaria para los fines descritos anteriormente, eliminaremos o desidentificaremos la información personal o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura la información personal y la aislaremos de cualquier otro tratamiento activo hasta que sea posible su eliminación o desidentificación.

Información específica por regiones

Es posible que la ley nos exija o nos obligue a proporcionar información diferente o adicional en relación con el tratamiento de datos personales de residentes en determinados países, regiones o estados. Consulte a continuación las divulgaciones que pueden ser aplicables en su caso:

- EEE, Reino Unido o Suiza: Si se encuentra en el EEE (Estados miembros de la Unión Europea junto con Islandia, Noruega y Liechtenstein), el Reino Unido o Suiza, haga clic aquí para obtener información adicional sobre privacidad específica de Europa, incluida una descripción de los derechos de información personal de que disponen las personas situadas en esas jurisdicciones en virtud de la legislación aplicable.

- Estados Unidos: Si reside en los Estados Unidos, haga clic aquí para obtener información adicional sobre la privacidad en los Estados Unidos. Nuestras declaraciones de privacidad específicas para EE.UU. incluyen información sobre la privacidad de los niños en virtud de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ("COPPA"), así como una descripción de los derechos sobre la información personal de que disponen los residentes de determinados estados en virtud de la legislación aplicable.

Seguridad

Podemos conservar su información personal en formato electrónico o impreso. Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra usos indebidos, interferencias y pérdidas, así como contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados, y utilizamos una serie de medidas físicas, administrativas, de personal y técnicas para proteger sus datos personales. Por ejemplo, nos ajustamos al marco de control de seguridad SOC2 Tipo II. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal.

Enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Dichos enlaces se facilitan por comodidad y pueden no estar actualizados o no recibir mantenimiento. A menos que se indique expresamente lo contrario, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esos sitios web enlazados y no tenemos ningún control ni derecho sobre ellos. Las políticas de privacidad que se aplican a esos otros sitios web pueden diferir sustancialmente de nuestra Política de Privacidad, por lo que recomendamos a los usuarios que las lean antes de utilizar dichos sitios web.

Cancelar suscripción

Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación o utilice las opciones de exclusión que figuran en la comunicación.

Acceder a su información personal o corregirla

Usted puede tener derecho a solicitar su información personal solicitándola:

- una copia de su información personal;

- que corrijamos las inexactitudes relativas a su información personal;

- que se borren sus datos personales o que restrinjamos el acceso a ellos; y

- una versión electrónica estructurada de su información personal.

También tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales.

En ocasiones, es posible que no podamos proporcionarle acceso a toda su información personal y, cuando así sea, le indicaremos el motivo. También es posible que tengamos que verificar su identidad cuando solicite sus datos personales.

Si cree que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas razonables para garantizar su corrección.

Si desea solicitar información sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección siguiente privacy@spacetalk.co.

Si desea más información sobre los derechos que le pueden corresponder, consulte la sección "Divulgación de información por regiones".

Consultas, solicitudes, reclamaciones, infracciones

Puede realizar consultas o reclamaciones sobre esta Política de privacidad o sobre la información personal que tenemos sobre usted a nuestro equipo de atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran a continuación.

Para cualquier pregunta o aviso, póngase en contacto con nosotros en

Spacetalk Ltd, Spacetalk Holdings Pty Ltd, Spacetalk USA Pty Ltd y SPACETALKWATCH UK LTD

Correo electrónico privacy@spacetalk.co

Dirección (Australia): 154 Fullarton Road, Rose Park, South Australia 5067 Australia

Dirección (Reino Unido): 35 Ballards Lane, Londres, Reino Unido, N3 1XW

Sitio web (global): www.spacetalk.co

Página web (Reino Unido): http://www.spacetalkwatch.co

Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus reclamaciones sean investigadas y le daremos una respuesta formal en un plazo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias de sus reclamaciones. Si, como resultado de la investigación, se determina que es necesario adoptar medidas correctivas, tomaremos todas las medidas razonables para rectificar la situación y se lo comunicaremos, también en un plazo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias.

Si no resolvemos su consulta, preocupación o queja a su satisfacción o si necesita más información en relación con cualquier asunto de privacidad, puede ponerse en contacto con la autoridad reguladora pertinente, cuyos datos de contacto figuran a continuación:

Personas físicas residentes en Australia

Oficina del Comisario de Información australiano

Teléfono: 1300 363 992

Correo electrónico enquiries@oaic.gov.au

Dirección: Level 3, 175 Pitt Street, Sydney NSW 2000, Australia

Personas físicas residentes en Nueva Zelanda

Oficina del Comisario de Privacidad

Teléfono: 0800 803 909

Correo electrónico enquiries@privacy.org.nz

Dirección: Apartado de correos 10 094, Wellington 6140

Personas físicas residentes en el Reino Unido

Oficina del Comisario de Información

Teléfono: +44 (0) 303 123 1113

Correo electrónico casework@ico.org.uk

Dirección: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, Reino Unido

Personas establecidas en Estados Unidos

Consulte al organismo estatal competente en materia de privacidad y protección de datos

Personas físicas residentes en Canadá

Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá

Tel: +1 819-994-5444

Dirección: 30 Rue Victoria, Gatineau, QC J8X 2A1, Canada

Personas físicas establecidas en los Países Bajos

Autoridad neerlandesa de protección de datos (DPA)

Teléfono: +31 (0)88 1805 250 +31 (0)88 1805 250

Correo electrónico fg@minaz.nl

Dirección: Autoridad neerlandesa de datos personales, PO Box 93374, 2509 AJ La Haya

Particulares establecidos en Francia

Comisión Nacional de Informática y Libertad

Teléfono: +33 (0)1 53 73 22 22 +33 (0)1 53 73 22 22

Dirección: 3 Place de Fontenoy, 75334 París Cedex 07

Particulares establecidos en Alemania

Comisario Federal alemán de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI)

Teléfono: +49 (0)228-997799-0 +49 (0)228-997799-0

Correo electrónico poststelle@bfdi.bund.de

Dirección: Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn

Particulares establecidos en España

Agencia Española de Protección de Datos

Teléfono: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17

Página web: www.aepd.es.

Dirección: C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Particulares establecidos en Singapur

Comisión de Protección de Datos Personales

Teléfono: +65 6377 3131

Dirección: 10 Pasir Panjang Road #03-01, Mapletree Business City, Singapur 117438

Personas físicas residentes en Irlanda

Comisión de Protección de Datos de Irlanda (CPD)

Teléfono: (01) 765 01 00 o 1800 437 437

Correo electrónico: info@dataprotection.ie

Dirección postal Comisión de Protección de Datos, 21 Fitzwilliam Square South, Dublín 2, D02 RD28, Irlanda

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PRIVACIDAD EN ESTADOS UNIDOS

Estas divulgaciones complementan la información contenida en nuestra Política de Privacidad, proporcionando información adicional sobre la privacidad de los niños bajo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea ("COPPA") y sobre nuestras prácticas de procesamiento de información personal en relación con los residentes individuales de ciertos estados de los Estados Unidos. Para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y procesamos de otro modo la información personal, lea nuestra Política de privacidad.

Privacidad infantil (COPPA)

En el caso de los usuarios estadounidenses, obtendremos el consentimiento de los padres o tutores legales de los menores de 13 años antes de procesar conscientemente sus datos personales.

Información personal que recopilamos de menores de 13 años

Cuando un niño menor de 13 años utilice nuestros Servicios, recopilaremos la información personal descrita en nuestra Política de Privacidad, como por ejemplo

- Nombre y apodo

- Número de teléfono

- Dirección de correo electrónico

- Dirección postal

- Edad o fecha de nacimiento

- Género

- Fotos y otros contenidos cargados en los Servicios

- Nombre de usuario y contraseña de la cuenta o PIN de seguridad

- ID de dispositivo, tipo de dispositivo e información de red

- Datos de geolocalización (incluyendo ubicación en tiempo real, parámetros de zona segura, GPS, redes Wi-Fi, triangulación de torres de telefonía móvil, NFC y RFID).

- Detalles de las emergencias SOS (incluyendo fecha/hora, lugar y destinatarios)

- Ajustes de cuenta y perfil (como ajustes de llamada, no molestar, zona segura y ajustes de modo escolar).

- Datos de actividad y salud (como peso, altura, datos de pasos, movimiento/capacidad física, frecuencia cardiaca, detección de caídas y estados de ánimo).

 

La información personal recopilada de niños menores de 13 años es accesible a los padres o tutores legales del niño y a los usuarios identificados como miembros de la familia a través de nuestros Servicios. Sin embargo, no proporcionamos foros públicos, salas de chat o funciones de redes sociales donde los niños menores de 13 años puedan publicar información públicamente.

No exigimos a los menores de 13 años que proporcionen más información de la razonablemente necesaria para utilizar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información personal de los menores de 13 años

Utilizamos información personal de niños menores de 13 años para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, tales como:

- Habilitar funciones básicas de nuestros Servicios, como la comunicación, el seguimiento de la ubicación y las alertas SOS de emergencia.

- Permitir a los padres o tutores supervisar y gestionar el uso que el niño hace del dispositivo y la aplicación.

- Apoyo a la seguridad y el bienestar de la familia (como seguimiento de la actividad y control de la salud)

- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.

 

No utilizamos la información personal de los niños para publicidad dirigida.

 

Cómo divulgamos los datos personales de menores de 13 años

No vendemos información personal de niños menores de 13 años. Podemos revelar la información personal de los niños para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, como en las siguientes circunstancias:

- A los padres o tutores legales del menor, y a los usuarios identificados como miembros de su familia, como parte de las funciones principales de nuestros Servicios.

- A terceros proveedores de servicios de confianza que nos asisten en el funcionamiento de nuestros Servicios (como proveedores de servicios informáticos, de alojamiento o de atención al cliente), y sólo en la medida necesaria para que puedan prestar sus servicios.

- Cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes legítimas de autoridades policiales o reguladoras.

- En relación con un traspaso de empresa, como una fusión o una venta, con notificación a los padres y tutores legales, tal como exige la ley.

Nuestra lista actual de proveedores de servicios está disponible aquí. Tal y como exigen las leyes de protección de datos aplicables, imponemos límites contractuales a la forma en que estos proveedores de servicios pueden utilizar la Información Personal que reciben.

También podemos compartir información agregada o desidentificada de manera que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a un usuario individual.

                                                 

Cómo acceder y eliminar los datos personales de menores de 13 años

El padre, la madre o el tutor legal de un niño menor de 13 años tiene derecho a acceder a la información personal que hayamos recopilado del niño, retirar su consentimiento para que se siga recopilando y solicitar la eliminación de la información personal del niño.

 

A menos que recibamos una solicitud de eliminación, conservaremos la información personal recopilada del niño durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, que podrían incluir la retención de información según sea necesario para el mantenimiento de registros y obligaciones de facturación. Suprimiremos y/o desidentificaremos la información personal del niño cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas relativas a la información personal de los niños, o si desea revisar o eliminar la información de su hijo, póngase en contacto con nosotros en privacy@spacetalk.co. Encontrará más datos de contacto de Spacetalk en la sección Consultas, solicitudes, quejas e infracciones de esta política.

Residentes en Nevada

Si usted reside en el estado de Nevada (Estados Unidos), tiene derecho a oponerse a la venta de sus datos personales. Aunque en la actualidad no vendemos información personal de residentes en Nevada (tal y como se define en la legislación de Nevada), puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria de la venta de su información personal poniéndose en contacto con nosotros en privacy@spacetalk.co.

Residentes de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Kentucky, Montana, Nebraska, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.

Si usted reside en los estados de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Montana, Nebraska, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia en los Estados Unidos, se le aplicarán las siguientes divulgaciones complementarias.

 

Divulgación de datos personales, ventas y publicidad selectiva

Divulgamos todas las categorías de información personal que recopilamos a las categorías de destinatarios establecidas en la sección Divulgación de información personal de esta política. Nuestra divulgación de información personal a terceros (enumerados anteriormente) se califica como venta de información personal o intercambio o procesamiento de información personal con el fin de mostrar anuncios que se seleccionan en función de la información personal obtenida o inferida con el tiempo de las actividades de un individuo a través de empresas o sitios web de marcas distintas, aplicaciones u otros servicios (también conocido como "publicidad dirigida" o "publicidad conductual de contexto cruzado") bajo ciertas leyes de privacidad.

Dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, usted puede limitar o rechazar la venta de información personal o el procesamiento de información personal con fines de publicidad dirigida (como se describe en la sección Sus opciones adicionales de privacidad en EE.UU. más adelante).

Tenga en cuenta que no vendemos la información personal de personas que sabemos que son menores de 16 años ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida].

Información personal sensible

Los siguientes elementos de información personal que recopilamos pueden clasificarse como "sensibles" en virtud de determinadas leyes de privacidad:

• Números de identificación oficiales, incluidos el número de la seguridad social, el número del permiso de conducir, el número de la tarjeta de identificación estatal o el número del pasaporte (sólo con fines de verificación).
• Número de identificación de la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta.
• Raza, etnia u origen nacional
• Creencias religiosas o filosóficas
• Datos biométricos
• Datos sanitarios, incluida la información relativa al historial médico de una persona, su estado de salud mental o física, o su tratamiento o diagnóstico médico.
• Datos precisos de geolocalización
• Información personal recopilada de un niño conocido menor de 13 años

Utilizamos la información personal sensible para los fines establecidos en la sección Nuestra recopilación y uso de la información personal de esta Política. Dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, usted puede limitar o retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de información personal sensible (como se describe en la sección Sus opciones adicionales de privacidad en EE.UU. a continuación).

Información desidentificada

En ocasiones, podemos recibir o procesar información personal para crear información desidentificada que ya no pueda utilizarse razonablemente para deducir información sobre una persona o un hogar concretos, o vincularse a ellos de algún otro modo. Cuando conservemos información desidentificada, mantendremos y utilizaremos la información de forma desidentificada y no intentaremos reidentificar la información, salvo en la medida en que lo exija o lo permita la ley.

Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

No llevamos a cabo un tratamiento automatizado de la información personal con el fin de evaluar, analizar o predecir los aspectos personales de un individuo en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar. En consecuencia, no proporcionamos un derecho a ejercer control sobre tales formas de toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados.

Sus opciones adicionales de privacidad en EE.UU. (Sus opciones de privacidad)

Dependiendo de su estado de residencia y con sujeción a determinadas limitaciones y excepciones legales, es posible que pueda ejercer algunos o todos los derechos siguientes:

- Derecho a saber: Derecho a confirmar si estamos procesando información personal sobre usted y, sólo bajo la ley de California, a obtener ciertos detalles personalizados sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluyendo:

o Las categorías de información personal recopilada;

o Las categorías de fuentes de la información personal;

o Los fines para los que se recogieron los datos personales;

o Las categorías de información personal revelada a terceros (en su caso), y las categorías de destinatarios a los que se reveló esta información personal;

o Las categorías de información personal compartida con fines de publicidad dirigida (en su caso), y las categorías de destinatarios a los que se reveló la información personal para estos fines; y

o Las categorías de información personal vendida (en su caso) y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal.

- Derecho de acceso y portabilidad: El derecho a obtener acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted y, cuando lo exija la ley, el derecho a obtener una copia de la información personal en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin impedimentos.

- Derecho de rectificación: Derecho a corregir las inexactitudes en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del tratamiento de la información personal.

- Derecho a controlar los datos personales sensibles: Derecho a ejercer control sobre nuestra recogida y tratamiento de determinada información personal sensible.

- Derecho a controlar la toma de decisiones automatizada / elaboración de perfiles: Derecho a solicitarnos que no utilicemos la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles para determinados fines.

- Derecho a excluirse de la publicidad selectiva: Derecho a que no utilicemos o compartamos información personal para determinados fines publicitarios.

- Derecho de exclusión voluntaria de las ventas: Derecho a pedirnos que no vendamos información personal a terceros [incluido el derecho a oponerse a la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros en virtud de la Ley "Shine the Light" de California].

- Derecho de supresión: Derecho a que suprimamos la información personal que conservamos sobre usted. Si usted es un residente del Estado de California menor de 18 años, también puede solicitar y obtener la eliminación del contenido generado por el usuario que ha publicado en nuestra plataforma (aunque tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de todo el contenido generado por el usuario, especialmente cuando el contenido generado por el usuario ha sido republicado o reenviado por otro usuario o tercero).

Presentación de solicitudes de protección de datos

Sírvase presentar una solicitud especificando el derecho que desea ejercer:

• Rellenando nuestro formulario en línea aquío
• poniéndose en contacto con nosotros en privacy@spacetalk.co.

 

Para ejercer su derecho de exclusión en relación con el uso de cookies y tecnologías relacionadas que impliquen compartir información personal o el uso de información personal con fines de publicidad dirigida, haga clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio web y ajuste sus preferencias en consecuencia. Además, también puede optar por excluirse de las ventas basadas en cookies por parte de empresas que participan en la Herramienta de Exclusión de la CCPA de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance's CCPA Opt-Out Tool) visitando https://www.privacyrights.info/. Por último, puede seguir los demás pasos establecidos en la sección Preferencias de recopilación automática de datos del apartado Sus opciones de privacidad de esta política para ejercer un mayor control sobre las tecnologías de recopilación automática de datos. Nuestro sitio no responde a la señal de Control Global de Privacidad.

Antes de procesar su solicitud para ejercer determinados derechos (incluido el derecho a saber, el acceso y la portabilidad, la corrección y la supresión), necesitaremos verificar su identidad y confirmar que reside en California. Para verificar su identidad, generalmente requeriremos la autenticación correcta de su cuenta, o la correspondencia de la información suficiente que nos proporcione con la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. En consecuencia, exigimos que las solicitudes incluyan nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado de residencia y/o la fecha de su última transacción con nosotros.

En determinadas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, en particular cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o cuando usted no resida en uno de los estados elegibles.

Presentación de solicitudes de agente autorizado

En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre a través de los métodos designados establecidos anteriormente cuando podamos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la autoridad del agente autorizado, generalmente requerimos pruebas de (i) un poder válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre y la información de contacto del agente autorizado y una declaración de autorización para la solicitud. Dependiendo de las pruebas aportadas y de su estado de residencia, es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y para verificar su identidad en relación con la solicitud.

 

Información adicional específica de California

Categorías de información personal en California

La legislación de California exige que le informemos sobre la información personal que recopilamos en relación con las categorías enumeradas de información personal establecidas en la legislación de California. Para cumplir con esta obligación, hemos identificado la categoría de información personal enumerada pertinente de California para la información personal descrita en la sección Nuestra recopilación y uso de la información personal de esta política a continuación:

• Identificadorescomo la dirección de correo electrónico.
• Información de Internet / redcomo información sobre dispositivos, registros y datos analíticos.
• Datos de geolocalizacióncomo su ubicación aproximada basada en la dirección IP.
• Inferenciascomo las preferencias.
  

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, EL REINO UNIDO Y SUIZA

Estas divulgaciones complementan la información anterior proporcionando información adicional sobre nuestras prácticas de procesamiento de información personal en relación con las personas que acceden a nuestro sitio web ("Usuarios del sitio") y las personas que acceden y utilizan nuestros Servicios o interactúan de otro modo con con nosotros desde el EEE, el Reino Unido, y Suiza ("Usuarios de los Servicios"). Si utiliza nuestros Servicios como parte de nuestra oferta de servicios de atención a personas mayores, en la presente información nos referiremos a usted como "Usuario de atención a personas mayores". Para obtener una descripción detallada de cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y procesamos de otro modo la información personal, lea nuestras divulgaciones anteriores.

Detalles del controlador

Controlador del EEE, Reino Unido y Suiza

SPACEWALKWATCH UK LTD ("Spacetalk UK"), una empresa debidamente constituida y organizada bajo las leyes de Inglaterra y Gales, con domicilio social en 35 Ballards Lane C/O Bkl Llp, 35 Ballards Lane, Londres, Reino Unido, N3 1XW, es el "controlador" responsable del tratamiento de la información personal en relación con nuestros Servicios y operaciones en el EEE, Reino Unido y Suiza. Esto significa que Spacetalk UK determina y es responsable de cómo se utiliza su información personal. Puede ponerse en contacto con Spacetalk UK enviando un correo electrónico a: privacy@spacetalk.co.

Como se ha mencionado anteriormente, cuando prestamos servicios a nuestros clientes empresariales, como los proveedores de servicios de atención a la tercera edad, la mayoría de las veces utilizamos la información personal como encargados del tratamiento en nombre del proveedor de atención a la tercera edad correspondiente. Esto significa que el proveedor determina y es responsable de cómo procesamos la información personal. Debe consultar el aviso de privacidad de dicho proveedor para obtener información sobre cómo se utiliza esa información personal. Hemos indicado en estas divulgaciones adicionales dónde procesamos información personal limitada como controlador en relación con nuestros servicios de cuidado de ancianos.

Control conjunto

Spacetalk UK trabaja con nuestras entidades afiliadas: Spacetalk Ltd, Spacetalk Holdings Pty Ltd y Spacetalk USA Pty Ltd (los "Afiliados de Spacetalk") para prestar los Servicios. Cuando lo hacemos, generalmente actuamos como "controladores conjuntos" con nuestras Spacetalk Affiliates, lo que significa que determinamos conjuntamente y somos responsables de cómo se utiliza su información personal. Nosotros y nuestros Afiliados Spacetalk hemos asignado la responsabilidad del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos de la siguiente manera:

ü Información sobre cómo utilizamos sus datos personales	Spacetalk UK le proporciona la información contenida en este aviso de privacidad en nombre de Spacetalk UK y los afiliados de Spacetalk.
ü Determinación de una base jurídica y recogida del consentimiento	Spacetalk UK es responsable de identificar la base legal en la que se fundamenta el tratamiento de su información personal. Spacetalk UK es responsable de obtener o procurar su consentimiento para el tratamiento de su información personal.
ü Hacer efectivos sus derechos	Spacetalk UK es el principal punto de contacto para el ejercicio de sus derechos. Puede ejercer sus derechos tal y como se establece en la sección "Sus opciones de privacidad adicionales en el EEE, Reino Unido y Suiza" a continuación, tanto con respecto a Spacetalk España como a nuestros afiliados Spacetalk.
ü Garantizar la seguridad de su información personal	Spacetalk UK y las filiales de Spacetalk mantienen salvaguardias para garantizar que la información personal que procesamos como controladores conjuntos se mantiene segura.
ü Cumplimiento de las normas sobre transferencias internacionales	Spacetalk España y las filiales de Spacetalk han implementado salvaguardas para las transferencias de su información personal que realizamos, incluidas las transferencias a destinatarios fuera de la jurisdicción en la que usted se encuentra.

 

Preguntas o quejas adicionales

Si tiene alguna duda sobre nuestro tratamiento de la información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su lugar de residencia, de trabajo o donde se haya producido una presunta infracción de la ley. Encontrará los datos de contacto de las Autoridades de Protección de Datos aplicables en la sección Consultas, solicitudes, reclamaciones e infracciones de esta política. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar directamente sus preocupaciones antes de presentar una denuncia, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente en privacy@spacetalk.co si tiene alguna duda.

Puede presentar una reclamación directamente a Spacetalk UK rellenando este formulario web:

Toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados

No llevamos a cabo el tratamiento automatizado de información personal, incluida la elaboración de perfiles, con el fin de tomar decisiones sobre usted con efectos jurídicos o de importancia similar.

Fines y bases jurídicas del tratamiento

Cuando procesemos su información personal, lo haremos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos. Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales, pero los utilizamos para ofrecerle algunos de nuestros productos y servicios. Si decide no facilitarnos sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle el servicio o producto que solicite. En el momento de recabar sus datos personales, le informaremos de si el suministro de determinados datos personales es obligatorio u opcional para recibir nuestros productos y servicios.

Si usted es menor de edad (menos de 18 años), podemos recopilar parte o la totalidad de la siguiente información de su(s) familiar(es) responsable(s).

Información personal que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos envía directamente cuando accede a nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o utiliza los Servicios, de la siguiente manera:

Categorías de información personal utilizada	Cómo utilizamos la información personal	Base jurídica
Usuarios del sitio y usuarios del servicio
Información de contacto e identificadores, incluidos título, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y números de teléfono.	Utilizamos esta información para comunicarnos con usted en respuesta a cualquier consulta que nos envíe.	Si adquiere o utiliza nuestros Servicios, este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas previas al mismo.   En caso contrario, el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, comunicarnos con usted y responder e investigar adecuadamente las solicitudes específicas de información que nos haga.
	Utilizamos esta información para enviarle notificaciones y alertas si se ha inscrito para recibir nuestro boletín u otros correos electrónicos de marketing, encuestas y/o información sobre promociones.	Sólo procesaremos esta información personal en la medida en que contemos con su consentimiento para hacerlo.
Chat y comentarios (incluidos los contenidos cargados)Cuando se ponga en contacto con nosotros directamente, por ejemplo, por correo electrónico, formulario web o teléfono, registraremos sus comentarios y opiniones, así como cualquier contenido que cargue en relación con su comentario o consulta.	Utilizamos esta información para gestionar sus solicitudes de servicio al cliente, entre otras cosas: - dirigir sus preguntas a los miembros adecuados del equipo; y - investigar y resolver cualquier problema.	Si adquiere o utiliza nuestros Servicios, este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas previas al mismo.   En caso contrario, el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, responder a su solicitud e investigarla adecuadamente.
	Utilizamos esta información para identificar formas en las que podemos mejorar el sitio web y el servicio, así como para informar nuestro desarrollo de nuevos productos y contenidos digitales.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, identificar formas de mejorar y seguir desarrollando el sitio web y el servicio.
Preferencias de marketing y comunicaciones incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.	Utilizamos esta información para enviar notificaciones y alertas de acuerdo con sus preferencias.	El tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos, a saber, la legislación sobre privacidad y comunicaciones electrónicas.
Sólo usuarios
Datos de la cuentaincluyendo nombre de usuario y contraseña o pin de seguridad	Utilizamos esta información para configurar el perfil de su cuenta y autenticarle para el servicio.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Identificadores gubernamentales incluidos los datos de los documentos oficiales de identidad   Tenga en cuenta que no recopilamos directamente los datos de los documentos de identificación, pero pueden recopilarse en nuestro nombre a través de nuestros proveedores de servicios de verificación externos.	Utilizamos esta información para verificar su identidad con el fin de prestarle determinados servicios de su plan telefónico.   Múltiples jurisdicciones nos exigen por ley que verifiquemos su identidad para la prestación de servicios de operador de telefonía móvil. Solo procesaremos estos datos personales si es necesario en ese país y para las personas que reúnan los requisitos para contratar un servicio de telefonía móvil.	El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.   Tenga en cuenta que no recopilamos esta información en relación con las cuentas de menores de 18 años.
Información del perfilnombre y apodo, información de contacto (teléfono y dirección de correo electrónico), dirección postal, edad o fecha de nacimiento, sexo, foto, nombre de la escuela, nombre del profesor, datos de los miembros de la familia (incluida la relación con usted)	Utilizamos esta información para configurar el perfil de su cuenta cuando utilice nuestro servicio.   Esta información se mostrará a los usuarios identificados como miembros de su familia.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Ajustes de cuenta y perfilAjustes de llamada, ajustes de no molestar, ajustes de zona segura, ajustes de redes sociales, ajustes de modo escolar, etc.	Utilizamos esta información para configurar el perfil de su cuenta y gestionar su configuración con el fin de prestarle el servicio de acuerdo con sus deseos o los de sus familiares responsables.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Información sobre SMS o llamadasincluyendo la fecha/hora de las llamadas o chats y los destinatarios de las llamadas o chats	Utilizamos esta información para permitirle hacer llamadas o enviar mensajes y recibir llamadas o mensajes cuando utiliza nuestros Servicios.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Contenido de mensajes SMS bloqueados	Utilizamos esta información para permitir a los tutores identificar si un mensaje fue recibido por un número no aprobado y bloqueado en un dispositivo wearable que pueda ser pertinente para proporcionar acceso a la red del operador móvil.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Información sobre informes de crédito,relacionada con su uso de nuestros servicios de plan telefónico, incluido el hecho de que haya solicitado un crédito, el hecho de que seamos un proveedor de crédito para usted y los pagos que se hayan retrasado y para los que se haya iniciado el cobro de deudas, así como el contenido de cualquier informe de agencias de información crediticia.	Utilizamos esta información para determinar si cumple los requisitos para participar en nuestros servicios de plan telefónico.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Tenga en cuenta que no recopilamos esta información en relación con las cuentas de menores de 18 años.
	Podemos revelar información sobre pagos atrasados a organismos de información crediticia en relación con procesos de cobro de deudas o cuando así lo exija un acuerdo con un proveedor externo de servicios telefónicos.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, concretamente para cumplir los acuerdos legales que hemos suscrito en relación con los servicios del plan de telefonía y en relación con la aplicación de nuestros derechos o los de un tercero en virtud de los acuerdos con usted.
Contenido de usuario de los Serviciosincluyendo fotos, chat y cualquier otro material que usted cargue en los Servicios	Utilizamos esta información para permitirle cargar contenidos entre los miembros de su familia que lo soliciten.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Información sobre su salud física y mentalcomo peso/estatura, movimiento/capacidad física, enfermedades, frecuencia cardiaca, caídas y estado de ánimo.	Utilizamos esta información para que usted y los miembros de su familia puedan seguir y controlar su salud y bienestar, a petición suya y de ellos.	Sólo procesaremos esta información cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.   Si usted es un niño (menor de 16 años, dependiendo de su país de residencia), podemos requerir dicho consentimiento de su familiar responsable.
Información y objetivos de actividadcomo los pasos dados, la distancia recorrida, las calorías quemadas en un periodo determinado y los objetivos de actividad	Utilizamos esta información para que usted y sus familiares puedan seguir y controlar su bienestar, a petición suya y de ellos.	Sólo procesaremos esta información cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.   Si usted es un niño (menor de 16 años, dependiendo de su país de residencia), podemos requerir dicho consentimiento de su familiar responsable.
Emergencias SOSincluyendo la fecha/hora de las emergencias SOS que recibe o envía, los destinatarios de sus emergencias SOS y su ubicación	Utilizamos esta información para permitirle a usted y a los miembros de su familia enviar y recibir notificaciones SOS de emergencia a petición suya o de ellos.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Si es usted menor de edad (menos de 18 años), el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, proporcionarle a usted y a los miembros responsables de su familia los Servicios a petición suya o de ellos.
Información sobre la transacciónDatos de la transacción, incluidos los datos de los productos y servicios que compra o nos devuelve, los datos de cualquier devolución, los datos de entrega pertinentes y los datos de suscripción a la aplicación.	Utilizamos esta información para permitirle comprar nuestros productos y Servicios, para entregarle nuestros productos y Servicios y (en su caso) para gestionar cualquier devolución de nuestros productos o Servicios.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
	Utilizamos esta información para nuestros propios fines de mantenimiento de registros internos y para garantizar la seguridad e integridad de los Servicios, incluida la identificación y prevención del uso ilegal, fraudulento o malintencionado de los Servicios.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, mantener nuestros propios registros legales internos e identificar y mitigar el riesgo de comportamiento ilícito para proteger los Servicios.
Datos de pagoLos datos de pago, incluidos los datos bancarios y de la tarjeta, los productos o servicios adquiridos y la fecha y hora de las compras.   Tenga en cuenta que no recopilamos ni conservamos directamente los datos bancarios y de tarjetas de crédito, pero éstos pueden ser recopilados en nuestro nombre a través de nuestros proveedores de servicios de pago externos.	Utilizamos esta información para permitirle adquirir nuestros productos y Servicios.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.   Tenga en cuenta que no recopilamos esta información en relación con las cuentas de menores de 18 años.
	Utilizamos esta información para nuestros propios registros internos y para identificar transacciones sospechosas y prevenir el uso ilegal, fraudulento o malicioso de los Servicios.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, mantener nuestros propios registros legales internos e identificar el fraude.
Toda la información anterior (salvo los datos sensibles recogidos, como los relativos a su salud).	Cuando la ley lo permita, podremos utilizar toda la información personal anterior para permitirnos, a nosotros y a nuestros socios, presentarle publicidad adaptada a usted.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.   [Tenga en cuenta que no utilizamos información personal de esta manera cuando se recopila de cuentas identificadas como cuentas de menores (de menos de 18 años)].
Sólo usuarios de residencias de ancianos
Información sobre consultas y comunicacionesEn caso de que se ponga en contacto con nosotros, su nombre, sus datos de contacto y el contenido de su consulta.	Si es usted empleado o representante de un cliente empresarial, utilizaremos esta información para administrar nuestro contrato con su empleador y mantener nuestros registros legales.	Nuestros intereses legítimos, es decir, la gestión de nuestras relaciones contractuales con clientes empresariales y para nuestros propios fines de mantenimiento de registros internos.
	Identificar formas de mejorar los Servicios, incluida la corrección de errores o el desarrollo de nuevas características y funcionalidades.	Nuestros intereses legítimos, a saber, informar sobre el desarrollo y la mejora de nuestros productos.

 

Información personal que recopilamos automáticamente

Como todos los Servicios en línea, también recopilamos cierta información personal sobre usted automáticamente cuando utiliza el sitio web o los Servicios, con el fin de comprender cómo se utilizan el sitio web o los Servicios y cómo podemos mejorarlos, así como para adaptar los anuncios que ve en línea a sus intereses.

Si usted es un usuario del Servicio, cierta información (por ejemplo, información de localización) se recopila automáticamente para proporcionarle funciones de los Servicios, como se describe más adelante.

Categorías de información personal utilizada	Cómo utilizamos la información personal	Base jurídica
Usuarios del sitio / Usuarios del servicio / Usuarios de la tercera edad
Información sobre su ubicación o su dirección IPincluyendo longitud, latitud, fecha y hora (la precisión de estos datos varía mucho y viene determinada por factores controlados por su dispositivo o los proveedores de servicios móviles).   [Tenga en cuenta que no recopilamos automáticamente este tipo de información personal de cuentas identificadas como cuentas de niños (menores de 16 años) salvo cuando es estrictamente necesario para proporcionar funciones del Servicio o para protegerlo].	Utilizamos esta información para adaptar el sitio web o el servicio a usted y asegurarnos de que está personalizado según sus necesidades y preferencias.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
	Cuando proceda y lo permita la legislación aplicable, utilizaremos esta información para identificar posibles riesgos o comportamientos ilícitos, incluida la detección de fraudes, la prevención de robos, la respuesta en caso de emergencia y el cumplimiento de la legislación.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, identificar y mitigar el riesgo de comportamiento ilícito para proteger el sitio web o los Servicios, Spacetalk y sus usuarios.
Información sobre cómo accede y utiliza el sitio web o los Servicios, la hora a la que accede al sitio web o al servicio y durante cuánto tiempo accede, la ubicación aproximada desde la que accede al sitio web o a los Servicios, el sitio del que procede y el sitio al que se dirige cuando abandona los Servicios, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, sus interacciones en el sitio web o el servicio y otras acciones que realiza en el sitio web o el servicio.   [Tenga en cuenta que no recopilamos automáticamente este tipo de información personal de cuentas identificadas como cuentas de niños (menores de 16 años) salvo cuando es estrictamente necesario para proporcionar funciones del Servicio o para protegerlo].	Utilizamos la información necesaria para presentarle el sitio web o el servicio en su dispositivo.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, presentar el sitio web o el servicio a nuestros usuarios para que puedan acceder y utilizar nuestro sitio web o nuestros Servicios.
	Cuando proceda y lo permita la legislación aplicable, utilizaremos esta información para garantizar la seguridad e integridad del sitio web o de los Servicios, incluida la identificación y prevención de usos ilícitos, fraudulentos o malintencionados del sitio web o del servicio.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, identificar y mitigar el riesgo de comportamiento ilícito para proteger el sitio web o los Servicios, Spacetalk y sus usuarios.
	Utilizamos esta información para adaptar el sitio web o el servicio a usted y asegurarnos de que está personalizado según sus necesidades y preferencias.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
	Utilizamos esta información para supervisar y mejorar el sitio web o el servicio y para resolver cualquier problema.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
Archivos de registro e información sobre tu dispositivo. También recopilamos información sobre la tableta, el teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico que utiliza para conectarse al sitio web o al servicio. Esta información puede incluir detalles sobre el tipo de dispositivo, números únicos de identificación del dispositivo, sistemas operativos, navegadores y aplicaciones conectadas al servicio a través del dispositivo, su red móvil, su dirección IP y el número de teléfono de su dispositivo (si lo tiene).   [Tenga en cuenta que no recopilamos automáticamente este tipo de información personal de cuentas identificadas como cuentas de niños (menores de 16 años) salvo cuando es estrictamente necesario para proporcionar funciones del Servicio o para protegerlo].	Utilizamos la información necesaria para presentarle el sitio web o el servicio en su dispositivo.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, presentar el sitio web o el servicio a nuestros usuarios para que puedan acceder y utilizar nuestro sitio web o nuestros Servicios.
	Cuando proceda y lo permita la legislación aplicable, utilizaremos esta información para garantizar la seguridad e integridad del sitio web o de los Servicios, incluida la identificación y prevención de usos ilícitos, fraudulentos o malintencionados del sitio web o del servicio.	El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, a saber, identificar y mitigar el riesgo de comportamiento ilícito para proteger el sitio web o los Servicios, Spacetalk y sus usuarios.
	Utilizamos esta información para adaptar el sitio web o el servicio a usted y asegurarnos de que está personalizado según sus necesidades y preferencias.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
	Utilizamos esta información para supervisar y mejorar el sitio web o el servicio y para resolver cualquier problema.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
Podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros como Google Analytics, Firebase y Posthog para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de los Servicios y para comprender mejor los datos demográficos de nuestros usuarios. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google aquí y ver sus opciones de inhabilitación adicionales aquí.   [Tenga en cuenta que no recopilamos automáticamente este tipo de información personal de cuentas identificadas como cuentas de niños (menores de 16 años)].	Utilizamos esta información para medir el tráfico y las tendencias de uso del servicio y para conocer mejor la demografía de nuestros usuarios.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.
Toda la información anterior.	Cuando la ley lo permita, podremos utilizar toda la información personal anterior para permitirnos, a nosotros y a nuestros socios, presentarle publicidad adaptada a usted.	Solo procesaremos su información personal de este modo en la medida en que nos haya dado su consentimiento para hacerlo a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de las preferencias de la aplicación.   Tenga en cuenta que no utilizamos información personal de este modo cuando se recopila de cuentas identificadas como cuentas de menores (de menos de 18 años)].
Sólo usuarios
Información de localización, incluida la ubicación física en tiempo real, los parámetros de entrada/salida de la zona segura, el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), las redes Wi-Fi cercanas, la triangulación de torres de telefonía móvil, la Comunicación de Campo Cercano (NFC) y la RFID.	Utilizamos esta información para permitirle utilizar funciones de los Servicios, a petición suya o de los miembros responsables de su familia, como funciones de localización en tiempo real, funciones de navegación, funciones de emergencia SOS y funciones de zona segura.	Sólo procesaremos esta información cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.   Si usted es un niño (menor de 16 años, dependiendo de su país de residencia), podemos requerir dicho consentimiento de su familiar responsable.

 

Transferencias internacionales de datos personales

Operamos y contratamos a socios y proveedores externos en varias jurisdicciones. Por lo tanto, tanto nosotros como nuestros proveedores externos podemos transferir información personal, almacenarla, acceder a ella o procesarla en un país distinto de aquel en el que se recopiló, incluidos, entre otros, Estados Unidos, Australia y Filipinas. Es posible que el país al que se transfiera la información personal no ofrezca el mismo nivel de protección de la información personal que el país desde el que se transfirió.

Podemos transferir información personal sobre usted fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza, y cuando lo hacemos nos basamos en las salvaguardias apropiadas o adecuadas reconocidas por la legislación aplicable, incluidas las decisiones de adecuación, las cláusulas contractuales tipo y el DPF (definido más adelante). Si desea más información sobre las salvaguardias específicas que utilizamos (y obtener una copia de dichas salvaguardias, en su caso), póngase en contacto con nosotros en privacy@spacetalk.co.

Decisiones de adecuación

Podemos transferir información personal sobre usted a países que la autoridad reguladora pertinente haya considerado que salvaguardan adecuadamente la información personal, ya sea automáticamente o en relación con un marco específico de puerto seguro.

Cláusulas contractuales tipo

Ciertas autoridades reguladoras han adoptado cláusulas contractuales estándar, que proporcionan salvaguardias para la información personal transferida fuera de la jurisdicción de origen. Podemos utilizar estas cláusulas contractuales tipo al transferir información personal a un tercer país que no se ha considerado que salvaguarde adecuadamente la información personal.

Marco de protección de datos UE-EE.UU., Suiza-EE.UU. y ampliación al Reino Unido

El Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., Suiza-EE.UU. y la Extensión al Reino Unido ("DPF") fue diseñado por el Departamento de Comercio de EE.UU. y la Comisión Europea (y respectivamente el Consejo Suizo y el Secretario de Estado del Reino Unido) para garantizar una protección adecuada de la información personal transferida a una empresa participante en el DPF. Si transferimos cualquier información personal sobre usted desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a un tercero fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza que participe en el DPF, podemos confiar en su participación en el DPF para garantizar una protección adecuada de la información personal así transferida.

Podemos transferir o almacenar sus datos personales en los siguientes países:

País	Salvaguardia adecuada
Australia	Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea / reglamento del Secretario de Estado británico o del Consejo suizo
Estados Unidos de América	Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea / reglamento del Secretario de Estado británico o del Consejo suizo Compartir con destinatarios certificados para el DPF
EEE	Si se encuentra en el Reino Unido o Suiza, Adecuación
REINO UNIDO	Si se encuentra en el EEE o Suiza, Adecuación
Suiza	Si se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, Adecuación
Filipinas	Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea / reglamento del Secretario de Estado británico o del Consejo suizo

 

Su página web adicional Opciones de privacidad del EEE, Reino Unido y Suiza (Sus opciones de privacidad)

Con sujeción a determinadas limitaciones legales, puede ejercer los siguientes derechos: 

- Derecho de acceso: El derecho a obtener confirmación de si estamos procesando información personal sobre usted, el acceso y una copia de la información personal que estamos procesando sobre usted, y la información relativa a su tratamiento, incluyendo:

o Las categorías de información personal que se tratan;

o Los fines del tratamiento;

o Las fuentes de la información personal;

o Las categorías de destinatarios a los que se ha revelado o se revelará la información personal;

o El periodo previsto de conservación de la información personal, o los criterios utilizados para determinar dicho periodo;

o Cualquier toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles realizada en relación con su información personal; y

o Las garantías en las que se basa la transferencia de información personal a cualquier tercer país.

- Derecho de portabilidad: Derecho a obtener una copia de la información personal que hayamos recopilado sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitir dicha información personal a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

- Derecho de rectificación: Derecho a corregir o actualizar cualquier información personal sobre usted que sea inexacta o incompleta.

- Derecho a la restricción del tratamiento: Derecho a exigirnos que limitemos los fines para los que tratamos sus datos personales si el tratamiento continuado de los datos personales de esta forma no está justificado, por ejemplo, cuando usted impugne la exactitud de los datos personales.

Derecho de oposición al tratamiento: Derecho a oponerse a cualquier tratamiento basado en nuestros intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular. Puede haber razones de peso para seguir procesando su información personal, y evaluaremos y le informaremos si ese es el caso. Puede oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo.

 

- Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento que nos haya dado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del uso que hayamos hecho de su información personal antes de retirar su consentimiento, ni a nuestro tratamiento de la información personal con arreglo a una base jurídica diferente para el tratamiento.

- Derecho de supresión: Derecho a que borremos su información personal si el tratamiento continuado de dicha información personal no está justificado de otro modo.

Tenga en cuenta que si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad para procesar información personal, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios o relacionarnos con usted de la misma manera.

Presentación de solicitudes de protección de datos

Por favor, envíe una solicitud especificando el derecho que desea ejercer rellenando nuestro formulario en línea que encontrará aquí:https://spacetalk.co/pages/contact-us

Antes de tramitar su solicitud de ejercicio de determinados derechos (teniendo en cuenta el carácter confidencial de los datos personales que conservamos) necesitaremos verificar su identidad y confirmar que está accediendo a nuestros Servicios o interactuando con nosotros desde el EEE, Reino Unido o Suiza. Para verificar su identidad, generalmente requeriremos la autenticación correcta de su cuenta, o el cotejo de suficiente información que usted nos proporcione con la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. En consecuencia, exigimos que las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario en línea incluyan nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado de residencia y/o la fecha de su última transacción con nosotros.

En determinadas circunstancias, es posible que rechacemos o limitemos su solicitud, en particular cuando no podamos verificar su identidad según sea necesario para proteger su información personal o localizar su información en nuestros sistemas, o cuando no acceda a nuestros Servicios o interactúe de otro modo con nosotros desde el EEE, el Reino Unido o Suiza.  

Puede revocar su consentimiento para recibir material publicitario haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página de nuestros correos electrónicos publicitarios o poniéndose en contacto con nosotros en support@spacetalk.co. Haremos todo lo posible por tramitar con prontitud todas las solicitudes de baja. No podrá darse de baja de las comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de las características de los Servicios, avisos técnicos y de seguridad).

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Información personal de los niños

Si usted es el padre, la madre o la persona con responsabilidad parental de un menor de 16 años, es posible que le pidamos su consentimiento para procesar determinada información personal, tal como se establece en la presente Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de su hijo, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la presente Política de Privacidad.